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Uber Eats se développe rapidement au-delà de la livraison des restaurants, avec des projections indiquant un taux d’exécution annuel de 12,5 milliards de dollars dans les réservations brutes pour son segment d’épicerie et de vente au détail d’ici la fin de l’année. Cette vague reflète une croissance plus rapide que attendue des livraisons non restaurantes, signalant un changement stratégique pour le géant de la technologie.
Développer au-delà des restaurants
La société a initialement déclaré un taux d’exécution de 10 milliards de dollars en mai, démontrant une élan importante en quelques mois seulement. Selon un porte-parole de la société, la croissance accélérée pousse Uber à étendre agressivement ses partenariats de vente au détail et ses offres de services. Depuis le début de l’année, Uber Eats a intégré 1 000 nouveaux détaillants, diversifiant sa plate-forme et attirant une clientèle plus large.
Jours frais et contrôle des utilisateurs améliorés
pour lutter contre l’augmentation prix de l’épicerie – en particulier pour les produits frais, une tendance surnommée « flation végétarienne»- Uber Eats a lancé son programme« Fresh Days »le jeudi 25 septembre. Cette initiative offre des réductions allant jusqu’à 50% sur certains articles, y compris les fruits, les légumes, les viandes et les produits laitiers.
«Avec les prix de l’épicerie en hausse – et les fruits et les légumes conduisant une grande partie de la poussée, déclenchant le terme` `Veggie-Flation », uuber se double pour rendre la livraison de nourriture fraîche plus facile, plus fiable et surtout – plus abordable», a déclaré Susan Anderson, chef de la livraison mondiale à Uber, dans un rendement en entreprise.
Au-delà des remises, Uber Eats améliore également l’expérience utilisateur avec les nouvelles fonctionnalités de contrôle des commandes. Les clients peuvent désormais spécifier comment ils veulent des articles indisponibles gérés, modifier les commandes jusqu’à ce que l’acheteur commence à accomplir et même recevoir des photos d’articles si des préoccupations de qualité surviennent, permettant l’approbation ou la substitution.
Pour le conseil: – Utilisez les nouvelles fonctionnalités de contrôle des commandes sur Uber Eats pour vous assurer de recevoir exactement ce que vous voulez. La demande de photos d’articles peut aider à éviter les substitutions indésirables ou les problèmes de qualité.
Tirer parti de l’écosystème Uber
Lors d’un appel de résultats du 7 août, le PDG d’Uber, Dara Khosrowshahi, a décrit une stratégie pour intégrer les plateformes Uber et Uber Eats. L’objectif est d’encourager l’utilisation multiplateforme, en tirant parti de la base d’utilisateurs existante du application de mobilité pour stimuler la croissance de la livraison et vice versa grâce à l’intégration des produits et promotions croisées.
« Nous avons déjà fait de grands progrès en exploitant la puissance unique de notre plate-forme … mais nous nous gratrons simplement la surface », a déclaré Khosrowshahi.
Les nouveaux partenariats de vente au détail stimulent l’expansion
L’expansion des offres de vente au détail d’Uber Eats est évidente dans l’ajout récent de marques proéminentes. Les nouveaux partenaires incluent la chaîne d’épicerie
Le pivot stratégique d’Uber vers la livraison de l’épicerie et de la vente au détail de la société pour une croissance continue, capitalisant sur l’évolution des habitudes des consommateurs et une demande d’accès pratique et abordable aux produits essentiels.
Question du lecteur: – Pensez-vous que l’intégration d’Uber et Uber Eats changera considérablement la façon dont vous utilisez les deux services? Quelles incitations vous encourageraient à utiliser les deux plateformes assez fréquemment?
Voici une ventilation répondant aux questions «pourquoi, qui, quoi et comment», transformant la mise à jour en un reportage substantiel:
Pourquoi: Uber Eats se développe dans la livraison d’épicerie et de vente au détail pour capitaliser sur l’évolution des habitudes des consommateurs et une demande d’accès pratique aux produits essentiels, en particulier lorsque la croissance de la livraison de restaurants ralentit. La hausse des prix de l’épicerie («Veggie-Flation») présente également l’occasion d’offrir de la valeur aux clients.
OMS: Uber Eats, dirigé par le PDG Dara Khosrowshahi et le chef de la livraison mondial de Susan Anderson, est le principal