Publié le 9 février 2024 12:23:00. Lyft, le service de VTC (véhicule de transport avec chauffeur), lance une fonctionnalité dédiée aux adolescents de 13 à 17 ans, leur permettant de réserver leurs propres trajets avec un niveau de sécurité renforcé pour rassurer les parents.
- Lyft propose désormais un « Compte Adolescent » permettant aux jeunes de commander des courses de manière autonome.
- La sécurité est au cœur du dispositif, avec une surveillance parentale en temps réel, une vérification rigoureuse des conducteurs et des fonctionnalités comme un code PIN et l’enregistrement audio des trajets.
- Le service est initialement disponible dans 200 villes, dont New York, Chicago, Atlanta et Miami, avec une extension prévue à d’autres métropoles.
Lyft suit ainsi les traces de son concurrent Uber en proposant une solution pour les adolescents qui souhaitent plus d’autonomie dans leurs déplacements. Cette nouvelle fonctionnalité vise à répondre à un besoin croissant de mobilité chez les jeunes, tout en garantissant un cadre sécurisé.
Les parents et tuteurs peuvent désormais suivre chaque trajet en temps réel grâce à des mises à jour de localisation à la prise en charge et au dépôt du passager. Ils ont également la possibilité de contacter directement le conducteur si nécessaire. Selon les données de Mureks, cette transparence est un élément clé pour instaurer la confiance des utilisateurs.
Pour assurer un niveau de sécurité optimal, Lyft impose des critères stricts aux conducteurs acceptant les passagers mineurs. Ces derniers doivent subir une vérification annuelle de leurs antécédents et justifier d’un dossier de conduite irréprochable. Ils doivent également faire preuve d’interactions positives avec les passagers et d’une expérience de conduite adéquate.
En outre, les adolescents sont tenus de saisir un code PIN avant le début de chaque trajet, afin de confirmer qu’ils montent bien dans le véhicule prévu. L’enregistrement audio des courses est également activé par défaut, offrant une couche de protection supplémentaire.
Le service Lyft Teen est pour l’instant déployé sur 200 marchés, principalement dans les grandes villes américaines telles que New York, Chicago, Atlanta et Miami. Lyft prévoit d’étendre progressivement la disponibilité du service à d’autres villes tout au long de l’année.