Le Black Friday, une occasion de faire des achats à moindre coût, approche à grands pas. Fixé au quatrième vendredi de novembre, cette année il aura lieu le 24 novembre 2023. Cependant, certaines enseignes ont déjà commencé à proposer des offres avant cette date officielle.
Pour profiter pleinement du Black Friday sans se faire arnaquer, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) donne neuf conseils aux consommateurs.
Tout d’abord, il est important de s’assurer que les sites internet sur lesquels vous effectuez vos achats sont dignes de confiance. Les mentions légales, l’identité du vendeur, la raison sociale et les coordonnées du médiateur de la consommation doivent être clairement affichées. En leur absence, il vaut mieux éviter ces sites et faire ses achats ailleurs.
Ensuite, il est essentiel de vérifier que le paiement en ligne est sécurisé. Cela se traduit par une adresse URL commençant par “https” ou par la présence d’un petit cadenas à gauche de la barre d’adresse.
Il est également important de ne pas sous-estimer les frais de douanes. Si le produit est expédié depuis un pays situé en dehors de l’Union européenne, il peut y avoir des frais supplémentaires à l’arrivée du colis. Ces frais regroupent les frais de dossier du prestataire pour les formalités douanières et la TVA. Ils ne concernent que les achats supérieurs à 150€ et seulement si la marchandise n’est pas exonérée ou à taux 0. Il est donc conseillé de consulter les conditions générales de vente et de vérifier le lieu de provenance du produit pour éviter les mauvaises surprises.
L’achat de contrefaçon est strictement interdit en France. Il est donc préférable de privilégier les e-shops officiels ou de s’assurer de la fiabilité du site avant de passer commande. Un prix anormalement bas ou un emballage suspect peuvent être des signes d’une contrefaçon.
Il faut également se méfier de l’hameçonnage. Des faux emails ou SMS supposés provenir des services douaniers circulent régulièrement pour demander le règlement de droits de douane ou pour récupérer un colis. Il s’agit en réalité de tentatives de phishing. La douane ne contactera jamais les consommateurs par SMS, courriel ou téléphone pour demander le règlement d’un droit de douane.
Il est important de ne pas se laisser influencer par des pratiques manipulatoires lors des achats en ligne. Des offres d’essai gratuit qui débouchent sur
2 comments
C’est toujours important d’être vigilant lors du Black Friday pour ne pas tomber dans les arnaques en ligne.
Merci pour ces conseils, c’est toujours utile de savoir comment se protéger pendant les périodes de promotions intenses comme le Black Friday.