– Blue Shield of California a étendu accès aux ressources de santé mentale en connectant les membres à une plateforme en ligne qui offre des évaluations et des informations personnalisées sur le bien-être.
La plateforme, CredibleMind, comprend des ressources sur plus de 230 sujets de santé mentale et peut diriger les membres vers des informations et des outils fondés sur des preuves.
“Un écosystème de ressources est utile pour améliorer la santé mentale et le bien-être émotionnel, mais il peut être difficile pour les gens de savoir ce qui est disponible et comment naviguer ce qui est le mieux pour eux”, Jennifer Christian Herman, PhD, vice-présidente de MindBody Medicine /Behavioral Health chez Blue Shield of California, a déclaré dans le communiqué de presse.
“Notre objectif en offrant CredibleMind est de déstigmatiser la santé mentale et de rendre l’accès à des ressources utiles facilement accessible à tous nos membres.”
Blue Shield offre un accès à trois ressources clés en matière de santé mentale via le portail en ligne.
Premièrement, les membres peuvent effectuer des évaluations sur diverses maladies mentales et sujets, notamment la dépression, l’anxiété, l’épanouissement, le sommeil, les relations sociales, l’épuisement professionnel et le trouble de stress post-traumatique (TSPT). Après avoir terminé une évaluation, la plateforme fournit un score avec des ressources recommandées et des étapes que les membres peuvent suivre pour atteindre leurs résultats.
La plateforme comprend également des centres thématiques, qui couvrent plus de 230 sujets de santé mentale et de bien-être et offrent des ressources pour les sujets affichés sous forme de listes.
Enfin, les membres de Blue Shield peuvent accéder à des ressources de santé mentale sous forme de podcasts, de livres, d’articles et de vidéos, ce qui augmente l’accessibilité pour tous les membres, quel que soit leur style d’apprentissage.
La pandémie de COVID-19 a exacerbé la crise de la santé mentale et augmenté la demande de soins de santé mentale et comportementale.
Entre juillet 2019 et juillet 2020, le nombre de visites de santé mentale attribuées aux nouveaux patients a augmenté de 27 %, selon les données d’athenahealth. Cependant, des obstacles aux soins de santé mentale subsistent, car 42 % des adultes qui souhaitaient consulter un professionnel de la santé mentale ne l’ont pas fait.
En plus de la stigmatisation entourant les soins de santé mentale, le manque de connaissances sur l’endroit où accéder aux soins ou sur le type de soins à rechercher a ont empêché des personnes de recevoir des services de santé mentale. Compte tenu de ces difficultés, le partenariat de Blue Shield avec CredibleMind peut aider à fournir aux membres les informations dont ils ont besoin pour poursuivre leurs soins.
Les plans de santé peuvent également stimuler l’accès aux soins de santé mentale en augmentant les taux de remboursement et en soutenant la formation en soins de santé comportementaux pour les prestataires de soins primaires, selon l’AHIP.
L’augmentation des taux de remboursement pourrait aider les prestataires de santé comportementale à attirer des travailleurs de haute qualité, d’autant plus que le le secteur fait face à des pénuries de personnel. En juin 2022, près de 80% des plans de santé avaient augmenté les taux de paiement des travailleurs de la santé comportementale, a constaté l’AHIP.
En outre, 72 % des plans de santé ont soutenu la formation en soins de santé comportementaux pour les prestataires de soins primaires et ont aidé les prestataires à trouver des partenaires de référence spécialisés en soins de santé comportementaux.
