Comment les consommateurs et les médecins perçoivent la santé numérique – Une mise à jour de la Consumer Technology Association

La plupart des consommateurs sont optimistes quant aux avantages que les technologies de santé numériques peuvent avoir sur leur santé. La plupart des praticiens de la santé sont également positifs quant au potentiel de la santé numérique – reconnaissant la possibilité d’amélioration pour une meilleure intégration des données, l’interopérabilité et la possibilité de combler les lacunes pour atteindre l’équité en santé et renforcer l’accès.

Ainsi évalue la Consumer Technology Association dans le rapport, Stimuler l’adoption des solutions de santé numérique par les consommateurs,

Pour peindre ce profil, le CTA a engagé Ipsos pour interroger 1 000 consommateurs américains de 18 ans et plus, 300 prestataires de soins de santé (HCP) et 12 parties prenantes d’entreprises de technologies de la santé en août et septembre 2022. Les dirigeants des entreprises de technologies de la santé étaient des membres du conseil d’administration de la santé du CTA, y compris des représentants d’Abbott, Best Buy, Elevance Health, Google, Humana, Intel, Microsoft, ResMed, Samsung et Validic, entre autres.

Le CTA a cherché à comprendre le rôle des applications de santé numériques dans les soins de santé aux États-Unis du point de vue des consommateurs ainsi que l’influence des technologies sur les flux de travail des professionnels de la santé.

Le premier tableau présente la gamme croissante d’applications de santé numérique que les consommateurs utilisent actuellement. Le CTA évalue le marché à 29,5 milliards de dollars en 2022, s’attendant à une croissance de près de 7,5 % par an jusqu’en 2027, date à laquelle le marché projeté dépasserait 42 milliards de dollars.

La plupart des consommateurs américains utilisent la télésanté, un sur cinq depuis au moins un an. La satisfaction a été généralement élevée parmi ces adoptants de soins virtuels. Les solutions de santé numériques les plus couramment utilisées en 2022 étaient les tensiomètres, les appareils de surveillance du poids, les glucomètres/diabètes, les oxymètres de pouls, les moniteurs d’apnée du sommeil, les glucomètres en continu, les applications mobiles pour gérer les maladies chroniques et les applications de médecine personnalisée.

Le deuxième graphique atteste que la plupart des consommateurs qui ont utilisé les technologies de la santé numérique se sont sentis plus en contrôle de leur santé, motivés à mieux prendre soin d’eux-mêmes, à améliorer leur qualité de vie et à profiter d’autres avantages positifs découlant de l’adoption des autosoins en santé numérique.

La pandémie de COVID-19 a accéléré l’adoption accrue du bricolage et des soins personnels par les consommateurs : le CTA a mis en évidence trois facteurs clés présentés dans le troisième graphique, qui comprenaient le besoin d’un soutien alternatif en raison d’un approvisionnement d’urgence tendu ; un intérêt direct à surveiller sa santé personnelle ; et la nécessité d’accéder aux soins médicaux à partir d’endroits éloignés physiquement des hôpitaux et des cabinets médicaux.

À ce stade, les cliniciens/HCP recommandent actuellement un large éventail de solutions de santé numériques, a constaté le CTA ; ceux-ci sont présentés dans le quatrième tableau, avec un grand nombre de fournisseurs recommandant des technologies allant des tensiomètres et des outils de gestion du diabète aux dispositifs d’observance des médicaments et aux moniteurs de chute/mouvement.

Notez que très peu de cliniciens n’ont « jamais entendu parler » des outils de santé numériques évalués ; la seule notable serait les plateformes de réalité augmentée/virtuelle, recommandées par 14 % des professionnels de la santé et « jamais à la tête » par 27 % des cliniciens.

Avec ces recommandations ou « prescriptions » de santé numérique qui mûrissent sur la courbe en S de l’adoption, les cliniciens pensent que les solutions de santé numérique peuvent être améliorées de plusieurs manières, grâce à de meilleures intégrations de données et à l’interopérabilité entre les solutions (et les données). De plus, les cliniciens voient le potentiel des technologies de santé numériques pour aborder et améliorer les disparités en matière de santé, l’accès et l’équité dans l’amélioration de la santé personnelle et publique.

Points chauds de Health Populi : Les consommateurs considèrent de plus en plus les soins de santé comme un flux de travail et de vie partagé entre leurs professionnels de la santé (qui sont largement dignes de confiance – médecins, infirmières et pharmaciens) et eux-mêmes – entre leurs mains et à leur domicile.

Ce dernier tableau illustre les appareils et les consommateurs qui utilisent actuellement ou ceux qu’ils souhaitent utiliser pour aider les gens à gérer leur santé.

Nous pouvons voir une maturation de l’adoption pour l’utilisation des smartphones (avec connectivité Internet), des ordinateurs et des ordinateurs portables, des téléviseurs intelligents et des tablettes – tous actuellement utilisés par plus de 50 % des consommateurs américains.

Il existe également une demande émergente des consommateurs pour utiliser des haut-parleurs intelligents et des technologies vocales (comme Alexa), des montres intelligentes et des appareils portables au-delà du poignet pour la santé.

Nous continuerons à voir le flou de la maison (et de nos corps et téléphones) comme notre destination santé. Je ferai un remue-méninges avec un merveilleux panel à South-by-Southwest à Austin le samedi 11 mars à 13h au Line Hotel lors de la Journée de l’Innovation Santé de Real Chemistry. En espérant y voir ceux d’entre vous qui assisteront à #SXSW2023 !