Les robots de sécurité sont dans les magasins de Philly Lowe. Certains les ont déjà surnommés ‘snitchBOTs’

Les clients des magasins Lowe’s de Philadelphie ont rencontré un spectacle inattendu dans les parkings au cours du mois dernier : un robot de sécurité en forme d’œuf de 5 pieds de haut qui émet un vrombissement cosmique en glissant sur le trottoir.

Ce qui semble avoir le plus surpris les Philadelphiens à propos de ces nouveaux robots, au-delà de leur existence même, c’est qu’ils ont réussi à survivre plusieurs semaines dans cette ville. Compte tenu de l’histoire sordide de Philly avec les robots (en particulier, hitchBOT), de nombreux médias sociaux ont prédit qu’ils ne passeraient pas quelques jours.

Certains les ont déjà surnommés “snitchBOT”.

Les robots de sécurité extérieurs autonomes K5, fabriqués par Knightscope, une société de technologie de sécurité basée dans la Silicon Valley, font partie d’un projet pilote visant à “renforcer la sécurité et la sûreté de nos sites”, a déclaré Larry Costello, directeur principal de Lowe. communications.

Quatre magasins Lowe’s, à South Philly, Northeast Philly, Port Richmond et West Philadelphia, ont commencé à tester les robots en février. D’autres sont en cours de pilotage dans l’État de Washington, en Caroline du Nord, en Californie et DC Costello a déclaré que les emplacements avaient été sélectionnés “sur la base de critères et de scénarios variés”, mais n’a pas fourni plus de détails.

Le robot K5 utilise 16 microphones et une gamme de capteurs, dont un lidar et un sonar, pour détecter les anomalies et les signaler en temps réel à l’équipe de surveillance centrale de Lowe. Le robot dispose également de quatre caméras grand angle qui prennent des images haute définition à 360 degrés.

Stacy Stephens, vice-présidente exécutive et directrice de la clientèle chez Knightscope, a déclaré que le K5 n’est pas destiné à remplacer les agents de sécurité humains, mais à leur fournir une meilleure connaissance de la situation et à fournir aux entreprises des preuves pour les poursuites pénales. Chez les Lowe’s à South Philly et à Port Richmond la semaine dernière, des robots K5 étaient stationnés à l’extérieur des magasins, avec des agents de sécurité garés à côté d’eux. Les gens ne prêtaient aucune attention aux robots.

Les K5 sont équipés de capteurs de détection d’anomalies thermiques et de “détection de personnes” pour repérer les individus “dans des endroits où ils ne devraient pas être ou à des moments de la journée où ils ne devraient pas être là”, a déclaré Stephens.

Il a souligné que si le K5 peut détecter un être humain, il n’a pas de reconnaissance faciale.

“Ils peuvent voir une personne, mais pas qui c’est”, a déclaré Stephens.

Les robots sont capables de reconnaître les plaques d’immatriculation et les appareils mobiles si ces informations ont déjà été identifiées par Lowe’s et entrées dans une base de données.

“Nous recherchons des menaces connues, des personnes à qui vous avez adressé des avertissements d’intrusion criminelle, des employés licenciés ou des agresseurs domestiques”, a déclaré Stephens.

Le tourbillon cosmique émis par le K5 est un “son de patrouille”, pour alerter les personnes malvoyantes, et le robot est équipé d’une communication bidirectionnelle qui permet à l’utilisateur de transmettre des messages personnalisés à travers lui, a déclaré Stephens. Les gens peuvent également appeler la sécurité en appuyant sur un bouton situé à l’arrière du robot.

Ce que le robot de 400 livres – qui a été comparé à tout, d’un Dalek sur “Doctor Who” à un securitron de “Fallout” – n’a pas, ce sont des armes.

“J’aime la question parce que c’est tout à fait naturel, mais les robots sont là pour observer et rapporter, ils ne sont pas destinés à être offensants dans leurs capacités”, a déclaré Stephens.

Cela ne signifie pas que leur simple présence ne mettra pas certaines personnes mal à l’aise.

“Avoir un gros objet en mouvement crée un sentiment d’inquiétude, une incertitude quant à ses capacités”, a déclaré Derek Leben, professeur agrégé d’éthique des affaires à l’Université Carnegie Mellon qui étudie les technologies émergentes et l’intelligence artificielle. “Bien que ce sentiment d’incertitude et d’inquiétude puisse être un moyen de dissuasion efficace, il peut en même temps éroder la confiance, il peut créer un sentiment de dystopie.”

Alors que Lowe’s peut avoir le droit légal de filmer les gens dans ses parkings, Leben a déclaré qu’il pourrait repousser les limites d’un contrat social.

“Il y a un réel sentiment psychologique qu’une fois que vous êtes à l’extérieur du magasin, vous êtes dans un espace public”, a-t-il déclaré. “Ce n’est pas seulement une question d’intérieur par rapport à l’extérieur, c’est aussi un appareil qui peut vous suivre partout.”

Selon le site Web de Knightscope, ses robots sont utilisés par les aéroports, les hôtels, les services de police, les casinos et les écoles. Knightscope conserve la propriété de ses robots et le client paie environ 6 à 9 dollars de l’heure pour un contrat annuel, a déclaré Stephens. Il a refusé de dire combien il en coûte pour fabriquer chaque unité K5.

Depuis leurs débuts en 2015, les robots K5 ont fait la une des journaux lorsqu’un tout-petit a été heurté par l’un d’eux dans un centre commercial de Palo Alto (Knightscope a affirmé que l’enfant y avait couru en arrière) ; quand on est tombé dans une fontaine dans un immeuble de bureaux de DC; et lorsqu’une SPCA de San Francisco en a retenu un pour patrouiller pour vandalisme et cambriolages, mais a été accusée de l’utiliser pour dissuader les personnes sans abri de quitter l’établissement.

Les robots K5 ont également été la cible d’agressions. En 2017, un homme prétendument en état d’ébriété a été accusé d’en avoir renversé un dans le parking de Knightscope.

Stephens a déclaré qu’il était au courant de l’histoire de Philly avec les robots. En 2015, un robot canadien faisant de l’auto-stop nommé hitchBOT, qui dépendait de la gentillesse d’étrangers pour le faire traverser les États-Unis, a été décapité lorsqu’il a atteint Philadelphie. Son assassin reste inconnu, mais sa disparition reste légendaire à Philadelphie.

“Nous avons eu des gens qui ont tenté de jouer avec nos robots de la même manière que hitchBOT et nous avons en fait poursuivi ces personnes dans toute la mesure du possible”, a déclaré Stephens.

Jusqu’à présent, aucune agression sérieuse contre les robots K5 à Philadelphie n’a été signalée, bien que les utilisateurs du subreddit de Philadelphie aient affirmé en avoir vu un se faire frapper deux fois par une voiture (“100% de la faute du robot”) et un autre se faire frapper avec un manchon en plastique réfléchissant enfants avaient tiré d’une borne devant le magasin.

L’efficacité du K5 reste à voir. Stephens a souligné des informations sur le site Web de Knightscope qui indiquent que des appels au 911 ont été effectués dans les villes où le robot a été déployé, mais un rapport de 2021 de NBC News sur le K5 a révélé que des résultats tangibles étaient difficiles à obtenir.

Costello, le porte-parole de Lowe, a déclaré que la société était dans sa “phase de test et d’apprentissage” et n’avait pas encore de résultats à partager.

2023 L’enquêteur de Philadelphie.
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