À la fin de 2022, 73% des Sud-Africains utilisaient des programmes de récompenses dans des dizaines de magasins de détail – avec des favoris tels que Pick n Pay Smart Shopper, Checkers Xtra Savings, Woolworths WRwards et Spar Rewards parmi eux.
C’est selon le dernier livre blanc de BrandMapp sur le paysage de la fidélité en Afrique du Sud, montrant quels programmes de fidélité dans le pays sont les plus populaires.
Le rapport a souligné que les Sud-Africains sont désormais abonnés à 9,2 programmes en moyenne, contre 3,6 en 2014.
L’infographie ci-dessous montre les 25 programmes de récompense les plus utilisés en Afrique du Sud, selon le rapport.
Au milieu de la crise du coût de la vie qui sévit dans le monde – y compris l’Afrique du Sud – ces programmes de récompenses sont plus attrayants que jamais, surtout si l’on considère la tendance actuelle de l’inflation alimentaire dans le pays.
Les dernières données de l’IPC de Stats SA (pour janvier 2023) ont montré que l’inflation des prix alimentaires a atteint un sommet en 14 ans à 13,4 %, malgré une baisse de l’inflation globale à 6,9 % au cours du même mois.
Cela a conduit toutes les classes d’Afrique du Sud à dépenser plus que jamais en épicerie – en particulier le marché de masse, qui dépense près de 50% de plus en épicerie qu’en 2019.
Compte tenu de cette tendance actuelle, BusinessTech a examiné les programmes de fidélisation les plus populaires parmi les détaillants alimentaires les plus importants du pays et ce qu’ils offrent.
Les programmes de fidélité et leurs avantages pour Woolworths, Pick n Pay, Checkers et Spar sont décrits ci-dessous.
Woolworths WRwards
L’ouverture d’un compte WRewards est gratuite, les acheteurs pouvant accéder à un certain nombre de remises, d’offres et de bons.
Woolworths a déclaré qu’il examinait ses dossiers quotidiennement, mettant automatiquement à niveau les clients lorsqu’ils se qualifiaient pour un statut de niveau supérieur.
Les membres obtiennent :
- Économisez jusqu’à 20 % sur les articles sélectionnés ;
- Bénéficiez d’une remise supplémentaire de 5 % en payant avec votre carte Woolies ;
- Des informations exclusives sur les soldes et les événements spéciaux ;
- Des bons exclusifs tout au long de l’année ;
Membres VIP (dépensent plus de 30 000 rands par an)
- Économisez jusqu’à 20 % sur les articles sélectionnés ;
- Bénéficiez d’une remise supplémentaire de 5 % en payant avec votre carte Woolies ;
- Des informations exclusives sur les soldes et les événements spéciaux ;
- Des bons exclusifs tout au long de l’année ;
- Bon de bienvenue au niveau ;
- Chèque d’anniversaire.
En plus des offres en magasin, Woolworths propose également une application mobile dédiée affichant les offres pour les membres WReward.
Choisissez et payez l’acheteur intelligent
Il est également gratuit de créer un compte Pick n Pay Smart Shopper que les clients peuvent utiliser pour gagner et dépenser des points sur une variété d’offres.
Les clients gagnent des points lorsqu’ils glissent leur carte Smart Shopper à un point de caisse Pick n Pay – gagnant 1 point pour chaque R2 dépensé.
Pick n Pay permet aux utilisateurs de dépenser ces points sur n’importe quel article en magasin, de les échanger contre d’autres récompenses partenaires et même de les donner à des œuvres caritatives.
Certaines des récompenses partenaires disponibles via Smart Shopper incluent :
- Gagnez 10 points Smart Shopper par litre de carburant et BP dans tout le pays, ou utilisez vos points pour faire le plein avec votre carte Smart Shopper (doit avoir plus de 20 R de points sur votre carte) ;
- Gagnez jusqu’à 15 000 points Smart Shopper en réservant une location de voiture via Europcar. Plus le véhicule est grand, plus vous gagnez de points ;
- Échangez R50 de points Smart Shopper contre un bon R100 Intercape ;
- Gagnez 3 fois plus de points Smart Shopper sur LIFT lorsque vous réservez en magasin ;
- Échangez R50 en points Smart Shopper contre un bon Netflorist de R100 et gagnez 5x points ;
- Gagnez 1 000 points en vous inscrivant dans un Planet Fitness de votre choix. Les membres obtiennent également 100 points Smart Shopper par visite ;
- Échangez R40 de points Smart Shopper contre un bon cadeau électronique R50 Spur ; et
- Échangez R40 en points Smart Shopper contre un billet de cinéma 2D d’une valeur de R84.
Dames Xtra Économies
L’inscription à la carte Checkers Xtra Savings, que les clients peuvent utiliser pour une variété d’offres, est gratuite.
Les clients peuvent s’inscrire en magasin via le site Web Checkers, le centre d’assistance Xtra Savings ou le canal WhatsApp Checkers.
Le programme de fidélité Checkers vous permet d’économiser jusqu’à 25 % sur des produits d’épicerie sélectionnés instantanément à la caisse en glissant simplement. Aucun point. Pas de niveaux.
Les autres avantages incluent :
- Obtenez des économies en espèces Xtra instantanément sur vos courses.
- Glissez votre carte Xtra Savings, explorez la fonction SpinXWin sur l’application Checkers et tentez de gagner des prix instantanés.
- Plus vous glissez, mieux Checkers comprend vos habitudes et partage des offres sur les produits que vous aimez.
- Accès VIP aux promotions, événements et surprises d’anniversaire.
- Balayez pour de bon pour atténuer la faim dans les communautés.
- Suivez vos économies sur chaque bordereau de caisse.
- Obtenez le double de vos récompenses vertes avec des sacs de courses réutilisables – récupérez R1 chaque fois que vous utilisez un sac de courses réutilisable.
Récompenses Spar
L’inscription à Spar Rewards est gratuite, que les clients peuvent utiliser pour une variété d’offres chaque mois.
Les clients peuvent s’inscrire en magasin ou créer un compte sur le site Web SPAR Rewards.
Vous pouvez également utiliser votre numéro de portable à la caisse si vous n’avez pas votre carte sur vous, et vous pouvez parcourir vos offres mensuelles via l’application Spar SA.
Les avantages de Spar Rewards incluent :
- 600 coupons lors de votre première inscription
- Économisez jusqu’à 2 500 rands par mois en utilisant les coupons mensuels du magasin.
- Tout coupon disponible tout au long du mois sera automatiquement échangé à la caisse s’il concerne l’un de vos articles d’achat.
- 1 000 membres Spar Rewards gagnent un chariot complet de produits d’épicerie gratuitement à la fin de chaque mois.
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