Ce mois-ci, nous examinons de plus près la gestion du changement dans l’administration informatique. Mise en lumière de quelques innovations et ressources développées pour aider les services informatiques des grandes et petites entreprises à gérer efficacement le changement. Nous avons également récemment achevé la migration de notre communauté Office 365 vers Microsoft 365 sur Tech Community, réunissant les espaces précédemment déconnectés et améliorant l’expérience globale. Enfin, apprenez-en plus sur la très attendue conférence Microsoft 365 qui se tiendra à Las Vegas en mai. Plongeons-nous !
Gérer efficacement le changement
(Sans trop de spoilers, la gestion du changement sera un thème récurrent dans cette série en raison de l’importance que nous pensons qu’elle est pour votre succès en tant que professionnels de l’informatique.)
D’après notre expérience, avoir une solide stratégie de gestion du changement consiste en plus qu’un simple processus de mise en œuvre réussie du changement. Tout aussi important, une bonne stratégie doit comprendre comment aider de manière appropriée à évaluer un changement, déterminer sa priorité et quels devraient être les efforts et les ressources nécessaires. Nous reconnaissons que cela est difficile, en particulier dans un environnement cloud où les changements et les mises à jour sont constants et peuvent affecter un public large et varié.
Sachant que les départements informatiques sont intrinsèquement au cœur du changement et de la transformation numériques, nous travaillons en permanence pour garantir que, tout en bénéficiant de l’offre de services cloud innovants de pointe, les clients peuvent prospérer grâce à la prévisibilité, la pertinence et la cohérence. Nous avons récemment publié un article de blog sur ce sujet. En bref, il couvre :
- Comment nous fournissons l’état de la version de la fonctionnalité pour chaque annonce de fonctionnalité nouvelle et mise à jour dans le centre de messagerie dans le Centre d’administration Microsoft 365 pour vous aider à suivre la disponibilité des fonctionnalités, spécifiquement pour votre organisation.
- Présentation des recommandations de pertinence pour les publications du centre de messages qui vous permettent de différencier les modifications qui sont d’une pertinence élevée, moyenne et faible pour un locataire particulier. Apprendre encore plus ici.
- Utilisez la publication ciblée pour gérer la manière dont votre organisation reçoit les mises à jour. Permettre à un ensemble sélectionné d’utilisateurs de votre organisation de recevoir les mises à jour en premier ou de rester sur le calendrier de publication par défaut et de recevoir les mises à jour plus tard.
Intégrez Microsoft 365 avec succès grâce à des guides de déploiement avancés
Si vous êtes un administrateur supervisant une grande entreprise cherchant à déployer Microsoft 365, nous avons récemment mis à jour les outils de recherche, les recommandations et les mises en page pour le Guides de déploiement avancés et assistance page dans le centre d’administration Microsoft 365 et sur setup.microsoft.com. Ces guides sont conçus pour offrir des conseils étape par étape et couvrir une gamme de scénarios pour vous rencontrer là où vous êtes. Cliquez sur le premier lien pour en savoir plus sur la façon dont ces améliorations vont vous aider à organiser des guides pertinents spécifiques à votre locataire, en vous offrant les informations les plus exploitables pour vous aider à déployer vos applications et services Microsoft 365 dans votre organisation.
Image illustrant la page d’accueil de setup.microsoft.com.
Optimisez l’expérience utilisateur avec le tableau de bord Experience Insights
Nous commençons à étendre l’accès au tableau de bord Experience Insights aux locataires Microsoft 365 avec au moins 2 000 sièges. Initialement ouvert en avant-première aux locataires d’au moins 20 000 postes en août, nous sommes ravis de déployer la disponibilité sur davantage de comptes au cours du mois prochain. Nous avons développé des informations sur l’expérience pour donner aux administrateurs informatiques désignés de nos clients une vue d’ensemble des principales mesures de l’expérience utilisateur, telles que l’utilisation du produit, les commentaires sur le produit, Net Promoter Score™ (NPS) et des données sur le contenu de l’aide affiché dans une organisation. Le fait de voir toutes ces informations ensemble aide les administrateurs à déterminer s’ils doivent prendre des mesures spécifiques, telles que fournir aux utilisateurs des recommandations mises à jour et des ressources d’assistance à mesure que les espaces de travail et les opérations évoluent au fil du temps.
Si vous êtes dans le rôle d’administrateur global ou de lecteur global, vous verrez des informations sur l’expérience (aperçu) en haut à droite de la Centre d’administration Microsoft 365. Si vous êtes membre de Report Readers ou de User Experience Success Managers, vous serez intégré par défaut à l’expérience avec la possibilité de vous désinscrire. En savoir plus sur le tableau de bord Experience Insights ici.
Ajoutez ces ressources informatiques pour petites entreprises à vos favoris
La gestion du changement dans une petite entreprise est souvent beaucoup plus facile à gérer et les défis consistent davantage à terminer les tâches le plus rapidement possible pour revenir à vos activités commerciales principales. Voici quelques ressources d’assistance utiles qui méritent d’être ajoutées à vos favoris en tant que références en libre-service :
- Aide et apprentissage pour les petites entreprises: Un espace dédié à l’accompagnement des petites entreprises. Organisé par tâche, il fournit des instructions simplifiées étape par étape pour vous aider à faire avancer les choses et à vous remettre au travail.
- Aide Microsoft 365 pour les petites entreprises: Si vous préférez un guide plus visuel, cette vidéothèque héberge une collection de courtes vidéos axées sur des objectifs pour vous guider dans des tâches spécifiques.
Au cours de cette série mensuelle, nous mettrons en évidence les innovations qui sont plus pertinentes pour les petites entreprises et continuerons d’améliorer les ressources énumérées ci-dessus. S’il y a des tâches spécifiques pour lesquelles vous aimeriez que nous envisagions de créer du contenu, faites-le nous savoir ci-dessous !
Bienvenue dans la communauté technique Microsoft 365 unifiée
Nous avons récemment terminé la migration de notre communauté Office 365 vers la communauté Microsoft 365 sur Tech Community. Nous sommes particulièrement ravis d’avoir l’espace de discussion du centre d’administration Microsoft 365 pour créer un focus pour les discussions d’administration. Assurez-vous de visiter l’espace de discussion et d’appuyer sur ce bouton d’abonnement afin de rester informé des dernières discussions dans cette section. Nous vous encourageons à faire de même pour les autres sections qui pourraient vous intéresser et nous nous réjouissons de voir tout le monde ensemble développer cette communauté.
Découvrez la communauté Microsoft 365 ici où vous pouvez trouver tous nos espaces de discussion associés.
Rejoignez la conférence Microsoft 365
Enfin, il a été annoncé que Microsoft serait à nouveau sponsor Diamond lors de la conférence Microsoft 365 à Las Vegas, du 2 au 4 mai. Récemment, nous avons partagé des nouvelles sur L’évolution de Yammer vers Viva Engage, Équipes Premium, ventes en directet bien sûr le Réinvention de la recherche. Il y a tellement plus à l’horizon au cours des prochains mois – couvrant les fondamentaux et l’innovation. L’événement comprendra plus de 150 sessions dirigées par des dirigeants de Microsoft et des experts en la matière (SME), y compris des discours, des sessions en petits groupes, Ask Microsoft Anything (AMA) et des ateliers. Vous pouvez en savoir plus et vous inscrire ici :
Plus de façons de rester à jour
Pendant que nous continuons à partager les faits saillants et les idées qui profitent aux administrateurs informatiques via cette série de blogs, envisagez de vous abonner aux mises à jour sur des éléments spécifiques dans le Feuille de route Microsoft 365et surveillez les communications publiées dans le Centre de messagerie dans le centre d’administration Microsoft 365. Nous mettons également en évidence les nouvelles versions de fonctionnalités et les améliorations publiées chaque mois dans notre Quoi de neuf dans le centre d’administration Microsoft 365 ? série.
Commentaires ci-dessous s’il y a des sujets au sein de l’administration informatique ou de la gestion du changement que vous aimeriez que nous explorions !
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