Une jeune femme de 18 ans originaire de Clermont-Ferrand a été contrainte de payer une amende importante car son nom ne figurait pas sur son billet de train. Cette mésaventure est survenue alors qu’elle s’apprêtait à partir en vacances au Pays basque.
La jeune femme avait pris place en première classe d’un TGV, mais le contrôleur lui a infligé une lourde amende car le billet acheté en ligne ne mentionnait pas son nom, mais celui de sa mère. Malgré les explications de la voyageuse et les documents fournis par sa mère pendant le contrôle, l’agent de la SNCF a insisté pour lui infliger une amende de 330 euros, qui aurait pu atteindre 380 euros si elle n’avait pas payé immédiatement.
Le règlement de la SNCF stipule que le billet doit être au nom du voyageur et que celui-ci doit pouvoir justifier de son identité en cas de contrôle. Selon la société de transports, un billet électronique nominatif ne peut pas être cédé à un tiers afin de prévenir les usurpations d’identité et les utilisations frauduleuses.
Le trajet initial jusqu’à Biarritz, qui avait coûté 147 euros, a donc finalement coûté 477 euros à la famille. Celle-ci a décidé de contester la contravention.
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C’est vraiment injuste, elle ne méritait pas ça.