Home Sciences et technologies Ce nouvel outil Microsoft permet aux entreprises de suivre les taux d’adoption internes de l’IA – et même la manière dont les entreprises concurrentes utilisent la technologie.

Ce nouvel outil Microsoft permet aux entreprises de suivre les taux d’adoption internes de l’IA – et même la manière dont les entreprises concurrentes utilisent la technologie.

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Publié le 24 septembre 2025. Microsoft lance un nouvel outil baptisé « Benchmarks », intégré à son tableau de bord Copilot dans Viva Insights. Cette fonctionnalité vise à aider les entreprises à mesurer et comprendre l’adoption de son assistant IA Copilot par leurs équipes, comparant ainsi leur usage à celui de leurs pairs.

  • Le nouvel outil « Benchmarks » permettra aux entreprises de suivre l’utilisation de Copilot par différents groupes au sein de leur organisation.
  • Il offrira la possibilité de comparer les performances d’adoption de l’IA entre les équipes, départements et régions.
  • Des données externes anonymisées permettront également aux entreprises de se situer par rapport à d’autres organisations du même secteur.

Microsoft déploie une nouvelle fonctionnalité, « Benchmarks », au sein de son tableau de bord Copilot, accessible via Viva Insights. Cet outil est conçu pour offrir aux entreprises une vision claire de la manière dont leur personnel adopte et utilise l’assistant IA Copilot. Il permettra d’analyser l’adoption par des segments variés tels que les managers, les différentes régions géographiques ou encore les fonctions professionnelles. Les indicateurs clés incluront le pourcentage d’utilisateurs actifs de Copilot et le taux de récurrence de leur usage.

« Ces informations aident à identifier les tendances d’adoption et fournissent un contexte plus large, ainsi que de nouvelles opportunités pour améliorer l’engagement avec Copilot », a communiqué Microsoft. L’objectif est de permettre aux responsables de comparer le taux d’utilisation de l’IA par un employé avec celui de ses collègues occupant des postes similaires. Le système de comparaison interne, ou « benchmark de cohorte », se base sur les fonctions, les régions ou les rôles de direction partagés au sein de l’entreprise. Il évalue les valeurs attendues pour chaque rôle en tenant compte de la composition des équipes.

Ce lancement intervient dans un contexte où l’adoption de l’IA en entreprise suscite des interrogations. Des études récentes suggèrent que toutes les initiatives d’IA ne sont pas couronnées de succès. Un rapport du MIT indique que 95 % des pilotes d’IA échouent, tandis qu’une enquête fait état d’une baisse de l’utilisation de l’IA dans les grandes entreprises. Face à ces constats, certaines entreprises vont jusqu’à des mesures drastiques. En septembre 2025, des PDG d’entreprises comme IgniteTech et Coinbase ont admis avoir licencié des employés réticents à adopter les outils d’IA.

L’outil « Benchmarks » de Microsoft pourrait donc aider les dirigeants à évaluer le retour sur investissement (ROI) de leurs investissements en IA. Il pourrait également servir à optimiser les coûts de licence en identifiant les équipes qui n’exploitent pas pleinement les capacités de Copilot. Cependant, il soulève aussi la possibilité d’une pression accrue sur les employés pour qu’ils démontrent leur utilisation de l’IA.

Au-delà de la comparaison interne, Microsoft propose une dimension comparative externe. Les données anonymisées d’autres organisations permettront aux utilisateurs de Copilot de se comparer à leurs concurrents ou à des entreprises similaires en termes de secteur, de taille ou de localisation. Microsoft précise que ces données externes sont compilées à l’aide de modèles mathématiques aléatoires pour garantir la confidentialité. Chaque référence externe requiert un minimum de 20 entreprises pour être établie, et les données utilisées sont des approximations afin de préserver la vie privée de chaque entité.

« Cette nouvelle fonctionnalité permet aux organisations de comparer l’utilisation de Copilot en interne au sein de différents groupes d’entreprises, ainsi qu’en externe avec des entreprises similaires », a précisé Microsoft dans un article de blog.

La fonctionnalité « Benchmarks » est actuellement disponible en avant-première privée pour certains clients sur le tableau de bord Copilot. Microsoft prévoit de la déployer pour l’ensemble de ses clients dans le courant du mois. L’entreprise a indiqué qu’elle envisagerait d’ajouter d’autres types de benchmarks en fonction des retours d’expérience de ses clients.

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