Publié le 17 octobre 2025. La marque suisse de chaussures de sport On fait face à une action collective aux États-Unis. Des consommateurs accusent la société de vendre des baskets populaires, les CloudTec, qui produisent un grincement jugé très gênant, impactant leur quotidien, notamment celui des professionnels de santé.
- Des clients portent plainte contre On aux États-Unis pour un grincement persistant sur leurs chaussures CloudTec.
- Les plaignants dénoncent une commercialisation trompeuse et l’absence de solutions de la part de la marque.
- Des professionnels, comme les infirmières, sont particulièrement affectés par ce désagrément sonore récurrent.
La société helvétique, connue pour son partenariat avec la star du tennis Roger Federer, est visée par une procédure judiciaire depuis le 9 octobre dernier. Selon les doléances rapportées, le bruit émis par les semelles des baskets, pourtant vendues près de 200 dollars, rendrait leur port quotidien insupportable sans modifications artisanales. Les modèles Cloudmonster et Cloudrunner sont spécifiquement cités dans la plainte déposée auprès du tribunal de district de l’Oregon.
Les récits de consommateurs, partagés sur des plateformes comme TikTok et Reddit, témoignent de leur frustration. Certains ont même tenté des réparations de fortune, comme l’application d’huile de coco sur les semelles pour atténuer le bruit. Malgré ces critiques, On semble avoir connu une performance commerciale positive en août, notamment grâce à ses ventes directes aux consommateurs. Ce litige pourrait néanmoins ternir l’image d’une marque en pleine expansion, soulevant la question de sa capacité à trouver une solution à ce problème de conception et à satisfaire ses clients mécontents.