Publié le 25 octobre 2025. L’Autorité d’information et de qualité sur la santé (Hiqa) d’Irlande a souligné des lacunes significatives dans la gouvernance et les soins prodigués dans plusieurs centres résidentiels pour personnes handicapées. Des inspections récentes ont révélé des problèmes critiques, entraînant des mesures réglementaires renforcées.
- Le centre résidentiel Moy Lodge à Mayo fait l’objet d’inspections ciblées sans rapport publié à ce jour.
- La Western Care Association, déjà sous surveillance réglementaire depuis mars 2023, fait face à des « actions intensifiées » suite à des constats préoccupants.
- Plusieurs autres organismes gestionnaires, dont la Fondation Saint-Joseph, St Michael’s House et la Cheshire Foundation, sont également pointés du doigt pour des manquements.
L’organisme de contrôle de la santé, la Hiqa, a mené une série d’inspections ciblées en mai 2025 suite à des informations préoccupantes concernant la qualité des soins et la gestion de la Western Care Association. Ces inspections ont révélé des déficits dans des domaines cruciaux tels que la gouvernance, la gestion des risques et le soutien aux comportements. Ces constats sont d’autant plus inquiétants que l’association est déjà soumise à un engagement réglementaire continu avec la Hiqa depuis mars 2023, incluant la mise en place de plans d’amélioration et des inspections renforcées.
Face à ces résultats jugés « très préoccupants », l’inspecteur en chef des services sociaux a ordonné des actions intensifiées. Celles-ci comprennent l’émission d’avis d’avertissement pour garantir des améliorations à l’échelle de l’organisation. De plus, en raison de « constatations persistantes et préoccupantes », l’enregistrement d’un centre résidentiel a été annulé et celui-ci est désormais géré par le Health Service Executive (HSE). La Western Care Association affirme avoir convenu d’un plan d’action pour remédier à ces problèmes et a été contactée par l’Irish Independent pour commentaires.
Par ailleurs, les rapports de la Hiqa font état de problèmes de mauvaise gouvernance et de protection des résidents dans un centre géré par la Fondation Saint-Joseph. Des améliorations sont également nécessaires concernant le soutien aux droits des résidents et les modalités de restauration. St Michael’s House est épinglée pour des problèmes de gouvernance et des incidents de sécurité affectant les résidents, dont les conditions de vie nécessitent également des améliorations. La Cheshire Foundation en Irlande voit sa gouvernance critiquée, impactant les soins, avec des besoins d’amélioration en matière de personnel et de nutrition des résidents. Enfin, Stewarts Care DAC fait l’objet de recommandations d’amélioration dans la gestion des soins de santé, des médicaments et du personnel dans deux de ses centres.
Au total, 24 rapports d’inspection ont été publiés concernant des centres désignés pour personnes handicapées. Dans 14 de ces centres, gérés par divers prestataires tels que Redwood Extended Care Facility, Services de Saint-Christophe CLG, Services communautaires de Saint-Jean de Dieu CLG, Stewarts Care CAD, Services de maison Sunbeam CLG, Société Talbot Care Unlimited, MARCHE CLG et la Waterford Intellectual Disability Association CLG, un niveau de conformité généralement bon aux réglementations et normes a été constaté.
En réponse aux conclusions de la Hiqa, une porte-parole de la Western Care Association a exprimé sa déception face aux lacunes identifiées, soulignant que ces inspections datent de mai 2025. Elle a réaffirmé l’engagement de l’association à fournir des services de haute qualité, comme en attestent d’autres rapports positifs, y compris ceux inspectés en mai. La direction et le personnel travaillent intensivement pour corriger les problèmes identifiés et garantir le respect des normes. L’association s’excuse pour la détresse occasionnée et assure son engagement envers les résidents et leurs familles pour offrir systématiquement les plus hauts standards de qualité et de soins.