Les Dodgers de Los Angeles sont à la recherche de renforts pour leur équipe de services aux membres. Un poste saisonnier, de mars à octobre, est ouvert pour un membre de l’équipe d’activation des récompenses, offrant une opportunité unique de contribuer à l’expérience des fans au Dodger Stadium.
À retenir
- Les Dodgers recrutent un membre de l’équipe d’activation des récompenses pour une saison complète, de mars à octobre.
- Le poste implique un service client direct, la gestion des récompenses pour les membres et le soutien logistique lors des matchs à domicile.
- Une bonne maîtrise de l’outil informatique et une passion pour l’équipe sont des atouts essentiels.
Contexte
Les Dodgers de Los Angeles accordent une grande importance à l’engagement de leurs fans et à la reconnaissance de leur fidélité. Le programme Dodger Rewards, au cœur de cette stratégie, offre aux membres des avantages exclusifs et des expériences uniques. Ce poste vise à renforcer l’équipe chargée de mettre en œuvre et d’améliorer ce programme, en assurant un service de qualité et une gestion efficace des récompenses.
Ce qui change
Le membre de l’équipe d’activation des récompenses sera responsable de l’exécution du programme Dodger Rewards, de la préparation et de la distribution des cadeaux, ainsi que de l’assistance aux membres lors des événements et des matchs au Dodger Stadium. Le poste est saisonnier, avec des horaires flexibles incluant les soirs, les week-ends et les jours fériés. La rémunération se situe entre 18,00 $ et 20,00 $ de l’heure (environ 13,70 € à 15,30 €), en fonction de l’expérience et des compétences.
Prochaines étapes
Les candidats intéressés sont invités à postuler via le site d’emploi interne d’UltiPro (pour les employés actuels) ou à contacter [email protected] pour plus d’informations. Les Dodgers recherchent des personnes enthousiastes, dotées de solides compétences en communication et d’un véritable esprit d’équipe. La capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément est également appréciée.
Tâches et responsabilités
- Assurer un service client exceptionnel en répondant aux questions concernant le programme Dodger Rewards.
- Préparer et organiser la remise des cadeaux échangés avant chaque match.
- Résoudre les problèmes techniques liés à la plateforme du programme.
- Collaborer avec le responsable des adhésions et de la fidélisation des fans pour la bonne exécution des événements.
- Accueillir et accompagner les membres dans les zones d’accès exclusif au Dodger Stadium.
- Assister le personnel de vente et de service des billets lors des événements.
- Gérer l’inventaire des récompenses de manière précise et régulière.
- Participer à des initiatives Dodger Rewards en dehors des jours de match (travaux administratifs, événements hors site, etc.).
- Apporter un soutien aux autres départements de vente et de service si nécessaire.
Exigences et qualifications
- Un intérêt pour une carrière dans la vente de billets sportifs est un plus.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Expérience ou formation pertinente appréciée.
- Passion pour l’équipe des Dodgers.
- Esprit d’équipe et volonté d’aider.
- Présentation professionnelle.
- Maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Office (Excel/Word).
- Disponibilité et flexibilité des horaires.
- Posséder un moyen de transport personnel.
- Capacité physique à rester debout ou assis pendant de longues périodes et à soulever des charges légères (jusqu’à 20 livres, occasionnellement jusqu’à 50 livres).
Sources
Annonce d’emploi des Los Angeles Dodgers.