Publié le 13 février 2024 14:30:00. Apple lance officiellement son service d’extension de garantie AppleCare+ en Indonésie, offrant aux utilisateurs une protection accrue pour leurs appareils et un remplacement gratuit de batterie si sa capacité descend en dessous de 80 %.
- AppleCare+ est désormais disponible pour les iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Pro Display XDR, Apple TV et écouteurs en Indonésie.
- Le service couvre les dommages accidentels, comme les chutes et les liquides, ainsi que le remplacement de la batterie si elle ne conserve plus que 80 % de sa capacité initiale.
- Les clients peuvent souscrire à AppleCare+ auprès des revendeurs agréés et bénéficier d’une assistance technique prioritaire 24h/24 et 7j/7.
Jusqu’à présent, les clients indonésiens bénéficiaient d’une garantie standard d’un an et de 90 jours d’assistance technique gratuite. Avec le lancement d’AppleCare+, Apple propose une couverture plus complète pour ses produits, renforçant ainsi son engagement envers ses utilisateurs locaux.
« AppleCare apporte la tranquillité d’esprit et de cœur à nos clients, avec une protection complète de leurs produits et l’assistance d’experts Apple », a déclaré Kaiann Drance, vice-présidente d’Apple pour le marketing mondial des produits iPhone, le vendredi 13 février. « Le lancement d’aujourd’hui s’inscrit dans notre engagement continu à étendre l’accès à la couverture AppleCare et à offrir la meilleure expérience à nos clients du monde entier. »
Les utilisateurs peuvent souscrire à AppleCare+ lors de l’achat de leurs appareils auprès des revendeurs agréés Apple, tels que iBox, Digimap et Bligli. La protection est effective immédiatement après l’enregistrement.
En Indonésie, Apple s’appuie sur un réseau de prestataires de services agréés pour les réparations. Les clients peuvent choisir entre l’envoi de leur appareil par courrier ou la réparation en magasin, selon le produit concerné.
Apple assure que toutes les réparations sont effectuées par des techniciens certifiés utilisant des pièces d’origine, garantissant ainsi la qualité et la fiabilité des appareils après intervention.