Publié le 9 février 2026 07:47:00. Le groupe hôtelier familial espagnol Piñero célèbre ses 50 ans en pleine transformation, avec un nouveau positionnement de marque, un partenariat stratégique avec Hyatt et une diversification vers l’immobilier, tout en misant sur l’innovation et l’adaptation de son voyagiste Soltour.
- Piñero a dévoilé un nouveau branding à Fitur, reflétant une stratégie de croissance diversifiée et résiliente.
- Un accord avec Hyatt permettra de renforcer la présence du groupe sur des marchés clés et d’accélérer son expansion mondiale.
- Soltour, voyagiste historique du groupe, se modernise avec un nouveau PDG et une refonte complète de ses canaux web.
Le groupe Piñero entame une nouvelle ère, marquée par une profonde mutation de son modèle économique. Après la pandémie, l’entreprise a adopté une approche plus flexible pour adapter ses structures aux évolutions constantes du secteur du tourisme. Cette transformation se traduit par un nouveau positionnement de marque, présenté lors du salon Fitur, et par une série de décisions stratégiques visant à consolider son leadership international.
« Nous partons d’une stratégie définie au niveau de l’entreprise, sachant que chacun de nos métiers est à un niveau de maturité différent, avec ses propres ambitions, rythmes et besoins », explique Encarna Piñero, PDG mondial du groupe. Cette réalité a conduit Piñero à adopter un modèle reconnaissant cette diversité, alliant une vision d’entreprise unifiée à l’autonomie nécessaire à chaque activité pour déployer ses propres leviers de croissance, toujours en accord avec les objectifs et les principes du groupe.
Au-delà de chaque division, la stratégie de Piñero s’articule autour d’un écosystème commercial mondial axé sur le développement et la gestion du tourisme et de l’immobilier, avec l’ambition de devenir une référence internationale. Le groupe mise sur les synergies et les alliances stratégiques pour promouvoir des projets rentables, à impact positif et durable, en cultivant une culture de soin, d’excellence et de vision à long terme.
L’alliance avec Hyatt, annoncée en 2024, est un pilier de cette nouvelle stratégie. La création d’une société de gestion commune pour exploiter la marque Bahía Príncipe permettra de renforcer la présence du groupe sur des marchés clés et d’accélérer une croissance mondiale durable. Parallèlement, Piñero a cédé son activité de réceptif en Espagne à Jumbo Tours, une décision qui s’inscrit dans une logique de simplification des structures et de gain d’efficacité, en concentrant les ressources sur les domaines à plus forte valeur ajoutée pour les clients et l’entreprise.
Soltour, voyagiste emblématique du groupe avec plus de 50 ans d’expérience, joue également un rôle clé dans cette transformation. Reconnu comme l’un des principaux voyagistes indépendants en Espagne et au Portugal, Soltour s’appuie sur la confiance, la proximité, la sécurité et une connaissance approfondie du produit. Face aux mutations du marché, l’entreprise entame une nouvelle étape qui allie la force de son héritage à une stratégie de modernisation et d’innovation, axée sur une approche B2B et une collaboration étroite avec les agences de voyages.
« L’organisation des voyages connaît une profonde transformation portée par trois dynamiques : une numérisation et une automatisation accrues ; les consommateurs en quête de personnalisation, de flexibilité et de transparence ; et un écosystème de voyage plus interconnecté. »
Encarna Piñero, PDG mondial du groupe Piñero
En 2026, Soltour franchira une étape décisive avec le renouvellement complet de ses canaux web, visant à offrir une expérience numérique plus intuitive, agile et intégrée. Le projet prévoit l’automatisation des processus clés pour améliorer l’efficacité opérationnelle et renforcer la compétitivité, ainsi qu’une diversification de l’offre, notamment dans les voyages longue distance, les circuits et les séjours aux Caraïbes avec son produit Bahía Príncipe. L’entreprise entend également créer un écosystème collaboratif avec des partenaires stratégiques pour enrichir son portefeuille de produits.
Le changement de PDG, avec la nomination de Mateo Ramón, s’inscrit dans cette dynamique de modernisation et d’accélération de la transformation stratégique. Mateo Ramón, ancien directeur de la technologie et de la transformation, connaît parfaitement l’entreprise et ses atouts. Il apportera une vision stratégique pour préserver l’identité de Soltour tout en promouvant un modèle plus agile et compétitif.
Concernant la croissance, Piñero ne ferme aucune porte. « Nous n’excluons aucune avenue qui nous permettrait de diversifier nos sources de revenus et de nous projeter sur les marchés internationaux », affirme Encarna Piñero. Le groupe privilégie les alliances stratégiques qui favorisent une gestion innovante et permettent de gagner en efficacité et de renforcer son leadership. L’incursion dans la mobilité électrique en est un exemple, illustrant la volonté de diversifier et d’ajouter de la valeur à son écosystème commercial.
L’accord avec Hyatt est né d’une recherche de partenaire capable de valoriser et de pérenniser l’héritage familial. Encarna Piñero souligne la bonne entente avec la famille Pritzker, fondatrice de Hyatt, et le partage de valeurs et d’une vision d’entreprise familiale.
La préservation de l’identité de Bahía Príncipe est un aspect essentiel de l’alliance. La gestion reste partagée à 50/50 avec le groupe Piñero, et l’équipe qui a construit et consolidé la marque depuis des années reste en place. Ainsi, l’essence et les valeurs originales sont préservées, tout en bénéficiant de la capacité de distribution mondiale d’Hyatt. Le tout inclus reste au cœur de l’offre de Bahía Príncipe, qui s’adresse à un segment de marché spécifique et connaît une forte demande internationale.
« En tant que copropriétaires de la marque, nous avons travaillé en étroite collaboration pour revoir Bahía Príncipe avec un nouveau look et définir son prochain chapitre, en faisant progresser le rebranding et une nouvelle architecture de marque avec des sous-marques, en nous concentrant davantage sur la cible du client : les familles qui recherchent du temps ensemble et des expériences pour tous les âges, ou les adultes qui souhaitent une escapade relaxante. »
Encarna Piñero, PDG mondial du groupe Piñero
En parallèle, le groupe Piñero poursuit d’autres projets hôteliers, comme l’hôtel El Terreno Barrio à Palma, un projet urbain qui contribue à promouvoir la destination Majorque. Le groupe a également conclu un accord avec Fergus pour que ce dernier gère certains de ses hôtels, une décision qui s’inscrit dans une stratégie d’optimisation et de spécialisation.
« En tant que propriétaires, nous aspirons à promouvoir de nouveaux investissements, dans de nouvelles destinations et sur des marchés où nous sommes déjà présents. Protéger la valeur du portefeuille est une priorité, mais notre objectif est de continuer à le développer en collaboration avec Hyatt lorsque des projets seront présentés et correspondent à notre vision à long terme. »
Encarna Piñero, PDG mondial du groupe Piñero