Publié le 24 février 2026 14h30. Discord s’est distancié d’une société de vérification d’âge, Persona, après que des inquiétudes ont été soulevées concernant la confidentialité des données des utilisateurs, notamment suite à un test controversé mené au Royaume-Uni.
- Discord affirme avoir mené un test limité avec Persona au Royaume-Uni et que ce test est désormais terminé.
- La plateforme prévoit de déployer une vérification de l’âge mondiale en mars, permettant aux utilisateurs de choisir entre un selfie vidéo ou un document d’identité.
- Des inquiétudes subsistent quant à la manière dont Discord gère les données personnelles, notamment après une précédente faille de sécurité impliquant un autre prestataire.
Discord a clarifié qu’il ne collaborait pas avec le fournisseur tiers de vérification de l’âge, Persona, mais qu’il avait simplement effectué un test avec ce service au Royaume-Uni. La plateforme a précisé avoir mis fin à cette collaboration suite aux critiques des utilisateurs concernant l’absence de garanties suffisantes pour la protection de leurs informations personnelles.
En début de février, Discord avait annoncé qu’elle commencerait à exiger une vérification de l’âge à l’échelle mondiale à partir de mars. Ce processus ajustera les paramètres des comptes des utilisateurs afin de restreindre l’accès à du contenu inapproprié pour les mineurs, tout en offrant un environnement plus sécurisé pour les adolescents âgés de 13 à 17 ans.
Pour ce processus de vérification, les utilisateurs auront la possibilité de partager un selfie vidéo ou un document d’identification officiel. Un système en arrière-plan déterminera ensuite si le compte appartient à un adulte. Discord a assuré que les selfies vidéo ne quitteront jamais l’appareil des utilisateurs, la vérification étant effectuée par un traitement local.
Cependant, certains utilisateurs ayant eu accès à cette fonctionnalité de vérification ont récemment critiqué Discord, l’accusant de ne pas être transparent sur la gestion des données personnelles. Ils affirment que la plateforme a utilisé les services de Persona pour effectuer la vérification de l’âge, exportant ainsi leurs données vers une société tierce. Persona est également utilisé par d’autres plateformes, comme Roblox, où des problèmes ont déjà été signalés.
Plus précisément, la politique de confidentialité de Persona indique que la société peut collecter des données personnelles provenant d’autres sources, telles que des bases de données tierces, des documents gouvernementaux et d’autres sources publiques. Cette pratique contredit les affirmations de Discord selon lesquelles les données des utilisateurs seraient traitées directement sur leur appareil.
Les utilisateurs ayant participé à la fonctionnalité de vérification Persona faisaient partie d’une expérience menée au Royaume-Uni. Une version archivée de la page d’assistance de Discord datant de décembre archive.org indiquait que les utilisateurs de cette région pouvaient « participer à une expérience » où leurs informations seraient traitées par Persona, avec un stockage temporaire maximal de 7 jours avant suppression.
Discord a cessé de mentionner Persona sur sa page d’assistance vers le 15 février. Savannah Badalich, responsable de la politique produit de Discord, a déclaré à The Verge qu’il s’agissait d’un « test limité » au Royaume-Uni, désormais terminé. Rick Song, PDG de Persona, a quant à lui affirmé à Ars Technica que la société avait supprimé les informations collectées lors du test immédiatement après chaque vérification, une affirmation qui contredit les 7 jours de stockage temporaire initialement annoncés par Discord.
Discord a donc pris ses distances avec Persona et, selon Badalich, évalue ses partenaires afin d’améliorer l’expérience de vérification de l’âge et de « donner la priorité à la confidentialité » des utilisateurs. Ces préoccupations concernant la confidentialité sont d’autant plus fortes que Discord avait déjà averti en octobre dernier d’une faille de sécurité impliquant un autre prestataire, 5CA, qui avait entraîné la divulgation des documents d’identité de 70 000 utilisateurs dans le monde. 5CA avait été engagé pour soutenir le service client de Discord en collectant des photos de pièces d’identité pour examiner les signalements liés à l’âge sur la plateforme.