Publié le 13 février 2025 à 15h56. Les factures d’électricité des Floridiens devraient augmenter en raison de la récente vague de froid, mais Duke Energy propose des solutions pour alléger la charge financière et met en garde contre une recrudescence des escroqueries.
- Les températures glaciales ont entraîné une hausse de la consommation d’énergie et donc des factures plus élevées.
- Malgré cela, les tarifs de Duke Energy sont en baisse : une réduction de 33 $ est prévue sur les factures de février pour les foyers consommant 1 000 kilowattheures (kWh), et une nouvelle diminution de 11 $ en mars.
- Duke Energy signale une augmentation des tentatives d’escroquerie, avec près de 800 signalements en février, et s’attend à une nouvelle vague ce mois-ci.
La vague de froid qui a frappé la Floride la semaine dernière a considérablement augmenté la demande en chauffage, entraînant une hausse de la consommation d’électricité. Duke Energy, le principal fournisseur d’électricité de l’État, s’attend à ce que cela se traduise par des factures plus élevées pour ses 2 millions de clients résidentiels, commerciaux et industriels.
Cependant, la situation n’est pas entièrement négative. Duke Energy a annoncé une baisse des tarifs qui compensera partiellement l’augmentation de la consommation. Les clients consommant 1 000 kWh d’électricité bénéficieront d’une réduction de 33 $ sur leur facture de février, et d’une nouvelle diminution de 11 $ en mars. Cette baisse est due à des ajustements dans les coûts de production d’énergie.
Parallèlement à l’augmentation des factures, Duke Energy observe une recrudescence des escroqueries ciblant ses clients. En février, près de 800 tentatives d’escroquerie ont été signalées, et l’entreprise anticipe une nouvelle vague ce mois-ci. Les escrocs profitent souvent de la vulnérabilité des clients confrontés à des factures élevées pour leur soutirer de l’argent.
Duke Energy encourage ses clients à rester vigilants et à se familiariser avec les types d’escroqueries les plus courants. En cas de doute, il est conseillé de contacter directement Duke Energy ou les autorités compétentes.
Pour aider ses clients à faire face à des factures potentiellement plus élevées, Duke Energy propose plusieurs options d’assistance financière. Les clients peuvent demander des plans de paiement échelonnés, des prolongations de date d’échéance, et accéder à des programmes d’aide tels que le Share the Light Fund ®. Ils peuvent également bénéficier d’une recherche d’aide au paiement.
De plus, Duke Energy propose des solutions d’efficacité énergétique pour réduire la consommation d’énergie à long terme. Cela inclut des évaluations gratuites de l’habitat, des remises pour les projets d’amélioration énergétique, et des conseils pratiques pour économiser l’énergie.
En cas de suspicion d’escroquerie, les clients sont invités à signaler l’incident aux forces de l’ordre, à Duke Energy et au Bureau d’amélioration des affaires (Better Business Bureau).
« Duke Energy dispose d’une équipe dédiée prête à fournir à nos clients le soutien personnalisé dont ils ont besoin », a déclaré Melissa Seixas, présidente de Duke Energy en Floride. « J’espère qu’ils s’adresseront directement à nous afin que nous puissions les aider à se remettre sur la bonne voie le plus rapidement possible et à éviter des escroqueries opportunistes et de plus en plus sophistiquées. »
Melissa Seixas, présidente de Duke Energy en Floride
Duke Energy Florida, filiale de Duke Energy, dispose d’une capacité énergétique de 12 300 mégawatts et dessert une zone de service de 13 000 miles carrés (environ 33 670 kilomètres carrés) en Floride.
Duke Energy (NYSE : DUK), basée à Charlotte, en Caroline du Nord, est l’une des plus grandes sociétés de services publics d’électricité des États-Unis, desservant 8,4 millions de clients dans six États. L’entreprise investit massivement dans la transition énergétique, en privilégiant la fiabilité et la valeur pour ses clients tout en développant des sources d’énergie plus propres, telles que le gaz naturel, le nucléaire, les énergies renouvelables et le stockage d’énergie.
Pour plus d’informations, consultez le site duke-energy.com et le Centre de nouvelles de Duke Energy. Suivez Duke Energy sur X, LinkedIn, Instagram et Facebook, et visitez Illumination pour découvrir les histoires et les innovations qui alimentent la transition énergétique.
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