Publié le 02/10/2025 06:49:00. Essentia Health explore de nouvelles voies d’innovation dans le secteur de la santé en intégrant l’intelligence artificielle (IA) pour optimiser la documentation médicale et le temps consacré aux patients.
- L’IA ambiante permet de transcrire et de synthétiser les consultations médicales, réduisant considérablement le temps de rédaction des notes cliniques.
- Cette technologie libère du temps aux professionnels de santé, leur permettant de se concentrer davantage sur les soins directs aux patients et de réduire les heures supplémentaires.
- La confidentialité des données et le consentement éclairé des patients sont des priorités dans l’implémentation de cette solution.
Dans un effort constant de rationalisation et d’amélioration de la qualité des soins, de nombreuses organisations explorent le potentiel de l’intelligence artificielle. Essentia Health, un acteur majeur dans le domaine de la santé, a ainsi adopté une technologie d’IA ambiante conçue pour documenter automatiquement les conversations entre les patients et leurs médecins. L’objectif est double : gagner un temps précieux dans la transcription des informations dans les dossiers médicaux et, par conséquent, améliorer l’efficacité des soins prodigués.
Les cliniciens consacrent une part importante de leur journée à saisir manuellement les détails des échanges avec leurs patients dans les dossiers médicaux électroniques. Ce travail, souvent effectué en dehors des heures de consultation, peut entraîner une fatigue accrue et des journées de travail prolongées, un phénomène que l’American Medical Association a quantifié : sur une journée de huit heures de soins programmés, plus de cinq heures seraient dédiées à cette tâche administrative. Le Dr Jon Kenknight, qui pratique la pédiatrie depuis plus d’une décennie, témoigne des bénéfices révolutionnaires apportés par l’IA dans sa pratique au sein d’Essentia Health.
« De nombreuses fois, je travaillais après les heures, une fois rentré chez moi ou le week-end, alors que je ne voyais pas de patients. C’est un problème très courant pour presque tous les cliniciens, médecins, spécialistes, où cela représente une charge de travail significative. Désormais, cette pression est levée, la plupart de mes notes sont faites le jour même. Je peux rapidement les finaliser entre deux patients, la plupart du temps. »
Dr Jon Kenknight
Avant l’introduction de cette IA ambiante, le Dr Kenknight expliquait devoir recourir à des notes rapides, semblables à de la sténographie, durant la consultation afin de ne rien omettre. Ces notes devaient ensuite être développées et formatées pour assurer une transcription précise de la rencontre et justifier la facturation des actes médicaux, un processus qui pouvait s’étendre sur plusieurs heures. Avec la nouvelle technologie, le risque d’une expérience patient moins agréable, due à un médecin trop absorbé par sa prise de notes, est également réduit.
La question de la confidentialité des données médicales lors de l’utilisation de l’IA est primordiale. Essentia Health a mis en place un accord strict avec son fournisseur de technologie ambiante qui garantit que les données vocales ne sont en aucun cas utilisées pour l’entraînement d’autres modèles d’IA. Ces données restent sur des serveurs sécurisés et les transcriptions sont supprimées après 30 jours. De plus, le consentement du patient est une étape obligatoire avant toute utilisation de la technologie.
« Presque tous mes patients ont plébiscité cette approche, universellement. Je n’ai eu personne pour me dire : « Non, ne faites pas ça, je n’aime pas ça. » Tout le monde a consenti. C’est donc un autre point essentiel. Chaque fois que nous sommes sur le point d’utiliser cette technologie, nous devons obtenir le consentement du patient ou de son tuteur. Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent pas donner leur propre consentement. Je dois donc parler à leur parent ou tuteur pour m’assurer qu’ils comprennent que je vais enregistrer leur voix. S’ils sont d’accord, nous pouvons suspendre l’enregistrement à tout moment. »
Dr Jon Kenknight
À terme, la technologie ambiante pourrait également être utilisée pour faciliter la saisie d’ordres et de diagnostics directement dans les dossiers médicaux des patients. Ce n’est pas la première fois que WDIO News aborde l’application de l’IA dans le secteur de la santé ; nous avions précédemment couvert les travaux de chercheurs utilisant l’intelligence artificielle pour le dépistage de patients dans le cadre d’essais cliniques visant à traiter la sclérose latérale amyotrophique (SLA).