Le gouvernement britannique est pressé d’interdire la revente de billets de concert au-delà de leur valeur nominale. Cette recommandation majeure, issue d’un examen parlementaire sur les secteurs de la musique live et électronique, vise à protéger les spectateurs contre des pratiques tarifaires jugées abusives.
La commission de la Culture, des Médias et du Sport, à l’origine de cette étude, a demandé que cette mesure soit mise en œuvre « sans délai ». Cette pression intervient alors que de nombreux fans rapportent se sentir « négligés et arnaqués » par le système actuel de billetterie.
« Au cours de l’année écoulée, nous avons donné la parole à des fans de tous types et genres musicaux à travers le pays, et ils nous ont dit clairement qu’ils se sentent souvent négligés et arnaqués. »
Lord Brennan, président de l’examen
S’exprimant lors d’un événement au lieu de musique live Le Pub, à Newport, dans le sud du Pays de Galles, Lord Brennan a dénoncé des pratiques commerciales « agressives » et un service « impersonnel », estimant que l’industrie ne traite pas ses fans avec le respect dû à ceux qui constituent la « sève » du secteur.
Pour remédier à ces dérives, le rapport propose plusieurs axes de réforme :
- La création d’une Association des fans de musique : Un organisme représentatif soutenu par le gouvernement et l’industrie, s’inspirant des structures existantes pour les supporters de football, afin de donner plus de poids aux consommateurs.
- L’adoption d’une charte des fans : Un document regroupant 50 recommandations destinées à améliorer l’ensemble de l’industrie.
Ce projet de charte vise à engager l’ensemble des acteurs de la chaîne — des plateformes de billetterie aux salles de concert, en passant par les artistes, les promoteurs, les managers et les conseils municipaux. Les objectifs incluent non seulement la fin des « arnaques » liées aux billets, mais aussi l’amélioration de la sécurité dans les salles et l’optimisation de l’accès pour les spectateurs en situation de handicap.