Publié le 22 février 2026 à 13h00. La fin du support de Nest Secure et les déconvenues successives avec d’autres produits Google poussent un chroniqueur à remettre en question la pertinence d’investir dans l’écosystème de la marque, soulignant une approche du matériel souvent traitée comme une simple expérience logicielle.
- Google a mis fin au support de son système d’alarme Nest Secure, laissant les utilisateurs avec du matériel inutilisable.
- L’auteur dénonce une tendance de Google à abandonner ses produits matériels, les considérant comme des tests bêta plutôt que des engagements à long terme.
- Il conseille aux consommateurs d’opter pour des appareils compatibles avec la norme Matter pour une plus grande pérennité.
L’expérience de l’auteur, qui avait initialement accueilli avec enthousiasme l’installation de son Nest Guard, illustre une frustration croissante face à la politique de Google en matière de matériel. Alors que l’appareil fonctionnait parfaitement pendant des années, il est devenu obsolète suite à une mise à jour logicielle mettant fin au support de Nest Secure. Cette situation n’est pas isolée, rappelle-t-il, évoquant le « cimetière de Google » – une référence humoristique aux nombreux projets et applications de l’entreprise qui ont été abandonnés au fil du temps, comme Google Reader, Inbox et Allo.
La différence fondamentale, selon l’auteur, réside dans la nature même du logiciel et du matériel. Dans le monde du logiciel, il est courant d’expérimenter et d’abandonner rapidement les projets qui ne rencontrent pas le succès escompté. Cependant, le matériel implique un engagement plus durable envers les consommateurs. L’achat d’un thermostat intelligent, par exemple, crée une relation à long terme avec le foyer, impliquant une promesse de support et de fonctionnement sur une décennie au moins.
Google semble incapable de maintenir cet engagement, préférant abandonner les produits qui ne connaissent pas une croissance rapide. Cette approche a déjà conduit à l’échec de projets comme le Jamboard, un tableau blanc interactif 4K de 55 pouces vendu à des prix élevés aux établissements scolaires, et Stadia, la plateforme de jeux vidéo en streaming. Bien que Google ait remboursé les achats Stadia lorsque le service a été fermé début 2023, comme le rapporte la BBC, le dommage était déjà fait.
Cette instabilité rend difficile la rédaction d’avis fiables sur les produits Google. L’auteur explique qu’il est difficile de recommander un appareil en toute conscience, sachant qu’il pourrait être abandonné à tout moment. Il souligne également que Google est actuellement en train de privilégier son assistant Gemini, ce qui se traduit par un sabotage de l’Assistant Google existant.
Pour minimiser les risques, l’auteur conseille aux consommateurs de ne pas acheter de produits Google en se basant sur des promesses futures, d’opter pour des appareils compatibles avec la norme Matter, qui permet l’interopérabilité entre différentes marques, et d’accepter que l’interface logicielle des produits Google est susceptible de changer à plusieurs reprises au cours de leur durée de vie.
En conclusion, l’auteur suggère que si la stabilité est une priorité, Apple est un choix plus sûr. Si l’on est prêt à accepter les aléas et les changements fréquents, Google peut être une option intéressante, mais il faut être conscient des risques encourus.