Publié le 16 mai 2024 10:35:00. Les utilisateurs d’adidas rencontrent actuellement des difficultés d’accès au site web de la marque, en raison de mesures de sécurité renforcées mises en place pour faire face à un trafic exceptionnel lors de lancements de produits.
- Un système de sécurité a été activé pour bloquer les robots et garantir un accès équitable aux clients lors des ventes à fort trafic.
- Les utilisateurs concernés peuvent tenter de résoudre le problème en actualisant la page, en changeant de navigateur ou d’appareil, ou en désactivant les bloqueurs de publicités.
- Dans certains cas, un logiciel malveillant pourrait être à l’origine du problème, nécessitant une analyse antivirus.
Plusieurs internautes signalent des difficultés à accéder au site web d’adidas. La marque explique avoir renforcé ses mesures de sécurité afin de protéger ses clients et d’éviter que des robots ne monopolisent les stocks lors de lancements de produits très attendus, notamment de nouvelles collections de baskets.
Selon adidas, le système de sécurité mis en place a parfois pour effet de bloquer l’accès à des utilisateurs dont la configuration informatique est interprétée à tort comme suspecte. La marque conseille aux personnes concernées d’essayer plusieurs solutions simples : actualiser la page, utiliser un autre navigateur web (Chrome, Firefox, Safari, etc.) ou un autre appareil (ordinateur, smartphone, tablette). Il est également recommandé de vérifier si des extensions de navigateur, comme les bloqueurs de publicités, interfèrent avec l’accès au site et de les désactiver temporairement.
Si ces manipulations ne résolvent pas le problème, adidas suggère de vérifier si l’appareil utilisé n’est pas infecté par un logiciel malveillant. Une analyse antivirus complète peut permettre de détecter et de supprimer d’éventuelles menaces. Pour les utilisateurs connectés à un réseau partagé (entreprise, école, etc.), il est conseillé de contacter l’administrateur système pour qu’il effectue une vérification du réseau.
Le message d’erreur affiché aux utilisateurs bloqués indique un code « HTTP 403 – Interdit », signalant un problème d’autorisation d’accès au serveur.