Publié le 2 novembre 2025 à 12h06. Alors que la période des fêtes approche, les consommateurs se préparent à faire leurs achats en ligne. Face à l’émergence de nouvelles menaces cybernétiques, notamment celles alimentées par l’intelligence artificielle, il est crucial de rester vigilant. Des conseils pratiques, issus d’analyses récentes et de rappels historiques, visent à sécuriser vos transactions et à déjouer les arnaques.
- Privilégiez les sites marchands réputés et sécurisés (HTTPS) pour vos achats.
- Utilisez des moyens de paiement fiables, tels que les cartes de crédit, plutôt que les cartes de débit.
- Soyez méfiant face aux offres trop alléchantes et comparez systématiquement les prix.
- Évitez de cliquer sur les liens reçus par e-mail ou sur les réseaux sociaux, accédez directement aux sites.
- Exploitez les outils de suivi de prix et de coupons pour optimiser vos économies.
L’intelligence artificielle, bien que bénéfique pour trouver des bonnes affaires, peut aussi être détournée par les fraudeurs. Des techniques comme les « deepfakes » permettent de créer des contrefaçons sophistiquées, trompant les acheteurs les plus avertis. Des enseignes comme TikTok sont également citées comme des plateformes propices aux arnaques, notamment via de faux comptes d’influenceurs ou des messages de phishing.
Le FBI et l’American Bankers Association ont émis des avertissements conjoints quant à la menace croissante des escroqueries générées par l’IA. McAfee souligne que 89 % des Américains prévoient d’acheter en ligne durant les fêtes, et beaucoup s’inquiètent des fraudes, les deepfakes étant une préoccupation majeure. Norton met en garde contre les « raccourcis » durant la période de fêtes qui rendent les consommateurs vulnérables. Près des deux tiers des Américains (62 %) sont susceptibles de succomber à une offre sans en vérifier la source, et plus de la moitié (54 %) ont déjà acheté via des publicités sur les réseaux sociaux.
La situation n’est pas nouvelle : depuis plus d’une décennie, la sécurité des achats en ligne pendant les fêtes reste un sujet préoccupant. Les conseils prodigués il y a dix ans conservent une pertinence étonnante. L’évolution technologique, de l’essor du Cyber Monday à l’émergence de nouvelles plateformes comme TikTok pour le commerce, a été accompagnée par une adaptation constante des méthodes de fraude. L’IA n’est qu’une nouvelle arme dans l’arsenal des fraudeurs.
Au fil des ans, les tendances d’achat ont évolué. Si le Black Friday était traditionnellement synonyme de shopping en magasin, la montée en puissance du commerce électronique a vu naître le Cyber Monday. L’ajout d’événements comme le Giving Tuesday (2012) et le Travel Tuesday (2017) a étendu la période des promotions. La tendance s’est récemment orientée vers une « Cyber Week » offrant des promotions continues autour de Thanksgiving, voire un « Cyber Novembre » imposé par la pandémie de COVID-19.
En 2024, les consommateurs américains ont perdu plus de 12,5 milliards de dollars à cause de la fraude, soit une augmentation de 25 % par rapport à 2023, selon la Federal Trade Commission. Près de 80 % des Américains estiment que la cybercriminalité s’intensifie durant la période des fêtes, avec une prévalence accrue du phishing, des piratages de comptes et de la fraude sans présentation de carte au quatrième trimestre. Ce phénomène de « fraude amicale », où les clients contestent des achats légitimes, représente désormais 75 % des fraudes sur les biens numériques, engendrant des coûts administratifs significatifs pour les détaillants dans les 45 à 60 jours suivant les fêtes.
Allstate, via des directives récentes, met en garde contre les escroqueries à l’identité qui se multiplient à l’approche des fêtes. Parmi les menaces les plus agressives, on trouve :
- De fausses boutiques en ligne, créées avec l’IA, qui imitent des enseignes légitimes avec des remises alléchantes et une image de marque usurpée.
- Les escroqueries sur TikTok, impliquant des produits contrefaits, des messages de phishing émanant de faux vendeurs et des usurpations de comptes d’influenceurs.
- Les attaques de phishing et de smishing (hameçonnage par SMS), où les fraudeurs se font passer pour des détaillants, des services de livraison ou des représentants du service client afin d’obtenir des identifiants ou des informations de paiement.
- Les escroqueries liées aux livraisons de colis, utilisant de fausses notifications pour inciter les utilisateurs à cliquer sur des liens malveillants ou à saisir des données personnelles.
L’histoire de la sécurité des achats en ligne durant les fêtes révèle une constance : les menaces évoluent, mais les principes fondamentaux de vigilance restent les mêmes. Des articles datant de 2010 sur la sécurisation des achats en ligne et la prévention des problèmes liés au « Cyber Monday » soulignent déjà l’importance de ces enjeux. Les conseils de prudence prodigués à l’époque, tels que l’évitement des achats sur le lieu de travail ou la vérification des sites web, conservent toute leur pertinence.
En 2010, des publications comme CSO Online et GovTech.com abordaient déjà les défis de sécurité liés au Cyber Monday. En 2013, des articles sur GovTech.com mettaient en lumière le « bon, le mauvais et le laid » des achats en ligne pour le Black Friday et le Cyber Monday, proposant des conseils pour naviguer en toute sécurité. En 2015, The Street (CNBC) citait Dan Lohrmann, responsable de la sécurité chez Security Mentor, qui alertait sur les nombreuses escroqueries à surveiller, notamment celles impliquant des cartes cadeaux, de fausses publicités et des bons de réduction. En 2017, CNBC soulignait à nouveau la période de fêtes comme une période d’activité intense pour les pirates informatiques, exploitant le phishing et les logiciels malveillants. En 2020, GovTech.com constatait la transformation du Black Friday en « Cyber Novembre » sous l’effet de la pandémie de COVID-19, fusionnant vie professionnelle et privée et étendant la période des promotions.
Cette année encore, l’IA se présente comme un outil potentiellement bénéfique pour les consommateurs, mais il est impératif de garder à l’esprit qu’elle est également exploitée par des acteurs malveillants pour rendre les escroqueries plus attrayantes et plus difficiles à détecter que jamais.