Publié le 24 octobre 2025. Le marché sud-coréen des animaux de compagnie, en pleine expansion, est confronté à un paradoxe : une croissance rapide des dépenses et de la demande, mais un manque criant de normes de qualité et de sécurité, entraînant des pertes pour les consommateurs et leurs compagnons.
- Le marché des animaux de compagnie devrait tripler d’ici 2032, atteignant plus de 17 400 milliards de wons (environ 12 milliards d’euros).
- Près de 40 % des propriétaires d’animaux de compagnie ont signalé des insatisfactions concernant la qualité, la sécurité et l’étiquetage des produits.
- L’absence de systèmes de certification nationaux nuit à la compétitivité et à la protection des consommateurs face aux produits étrangers et aux achats directs en ligne.
Alors que le nombre de foyers possédant un animal de compagnie représente un quart de la population totale en Corée du Sud, le secteur des « pet products » et services affiche une santé financière insolente. Les prévisions indiquent une multiplication par trois de sa valeur d’ici 2032, passant de 7 700 milliards de wons (environ 5,2 milliards d’euros) en 2024 à plus de 17 400 milliards de wons (environ 12 milliards d’euros). Cependant, cette croissance fulgurante masque une réalité moins reluisante pour les consommateurs : un manque criant de systèmes de certification de qualité et de normes de sécurité pour les produits et services destinés à leurs compagnons.
Une enquête menée par Kim Won-i, membre du Parti démocratique de Corée, et l’Institut de recherche sur les tests KOTI (Korea Testing & Research Institute) auprès de 1 000 propriétaires d’animaux de compagnie, révèle des chiffres préoccupants. Près de 40 % des répondants ont exprimé leur mécontentement face à des produits de mauvaise qualité, des problèmes de sécurité non résolus ou des étiquetages trompeurs. Ces insatisfactions se traduisent souvent par des préjudices financiers et, plus grave, par des risques pour la santé des animaux.
Face à cette situation, de nombreux consommateurs se tournent vers des produits étrangers, perçus comme plus sûrs et plus durables, malgré un coût plus élevé. L’étude révèle que 62,1 % des propriétaires interrogés privilégient les marques internationales. Les raisons invoquées sont la sécurité (72,2 %) et la durabilité (59,7 %), soulignant un manque de confiance envers les produits nationaux.
Interrogés sur les mesures les plus urgentes à mettre en place, l’introduction d’un système de certification de qualité pour les produits et services destinés aux animaux de compagnie arrive en tête des priorités pour 30,2 % des personnes interrogées. Cela témoigne d’un besoin pressant d’établir un cadre réglementaire fiable et des standards nationaux reconnus.
Les données de l’Agence coréenne de protection des consommateurs (Korea Consumer Agency) corroborent ces constats. Sur les cinq dernières années, près de 37 % des 14 891 consultations liées aux animaux de compagnie concernaient des problèmes de qualité des biens et services. Les incidents rapportés incluent des accidents de morsure, des luxations de rotule et des maladies de peau causées par des substances dangereuses, conséquences directes d’un manque de normes de sécurité et de qualité.
L’Institut KOTITI a également mis en lumière des lacunes importantes en matière d’étiquetage. En 2023, sur 69 types de produits pour animaux de compagnie testés, 59 % ne respectaient pas les normes d’étiquetage, rendant difficile pour les consommateurs l’accès à des informations précises sur les ingrédients, l’origine ou les modes d’emploi.
La question de la sécurité est encore plus alarmante. En 2024, un test de laisses pour animaux de compagnie, réalisé selon les normes industrielles japonaises (JIS), a révélé que plus de la moitié des produits (52,9 %) présentaient des performances inadéquates. Ces laisses, considérées comme des équipements de sécurité essentiels, peuvent être une cause majeure d’accidents si elles ne répondent pas à des standards de qualité et de sécurité appropriés.
Le phénomène des achats directs à l’étranger (« direct purchase ») aggrave encore la situation. Une enquête de l’Agence coréenne de protection des consommateurs en 2024 sur 30 produits achetés directement en ligne depuis l’étranger a révélé la présence de substances nocives violant les normes de sécurité dans 20 cas (66,7 %). L’absence de certification qualité en Corée rend les consommateurs vulnérables à ces produits potentiellement dangereux.
Pendant ce temps, des pays comme l’Allemagne, les États-Unis, le Japon et la Chine disposent déjà de systèmes de certification et de gestion de la sécurité robustes pour les produits et services animaliers. La Corée, à l’inverse, est critiquée pour son retard dans la protection des consommateurs et la garantie de la confiance dans ce secteur en pleine expansion.
Actuellement, la gestion de l’industrie des animaux de compagnie en Corée est fragmentée entre différents ministères. Le ministère de l’Agriculture, de l’Alimentation et des Affaires rurales se concentre sur des aspects tels que le bien-être animal et l’alimentation, tandis que le ministère du Commerce, de l’Industrie et de l’Énergie manque de bases juridiques pour superviser la qualité et la sécurité des produits et services. Cette absence de coordination crée un vide réglementaire.
Ce manque de clarté conduit à des renvois de responsabilités entre les ministères. Lorsqu’une plainte relative à la certification est déposée, le ministère de l’Agriculture la transmet au ministère du Commerce, arguant qu’elle sort de sa compétence. Ce dernier répercute à son tour la demande, estimant que le dossier « n’est pas applicable aux entreprises ». Pendant que les administrations se renvoient la balle, les consommateurs se retrouvent désemparés, sans réponse claire ni solution.
« Parce que les bases institutionnelles pour les produits et services liés aux animaux de compagnie n’ont pas été établies, un cercle vicieux de dommages aux consommateurs et d’affaiblissement de la compétitivité industrielle se produit en même temps. Il est urgent d’établir un système de certification de qualité pour les produits et services au niveau national et de renforcer l’étiquetage et les normes de sécurité. »
Kim Won-i, représentant du Parti démocratique de Corée
Le représentant Kim Won-i appelle à une vision plus globale du secteur. Il plaide pour que les ministères concernés, y compris celui du Commerce, de l’Industrie et de l’Énergie, adoptent une approche « Une seule santé » (One Health), intégrant la santé des humains, des animaux et de l’environnement, plutôt que de se limiter à une perspective purement axée sur les animaux.