Publié le 2024-02-29. LSJ Collector, spécialiste de la vente en ligne depuis sept ans, met l’accent sur la qualité de l’emballage, de la livraison et du transport de ses articles, avec un délai d’expédition généralement inférieur à une semaine.
- LSJ Collector propose plusieurs options de livraison, dont la lettre suivie, Colissimo, Mondial Relay et Colis Privé, toutes avec suivi.
- La livraison est gratuite en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 75 € via Mondial Relay.
- Les clients disposent d’un délai de 14 jours pour retourner, échanger ou se faire rembourser un article, sous certaines conditions.
Basée à Saint-Rémy-du-Nord (59330), LSJ Collector assure l’expédition de ses commandes depuis la France, sans frais de douane supplémentaires pour les acheteurs. L’entreprise s’engage à fournir un service rapide et fiable, avec un délai moyen de dépôt des colis inférieur à 7 jours. Les articles en précommande peuvent cependant avoir des délais de livraison plus longs, en fonction des fournisseurs.
Pour les commandes incluant des articles en précommande, l’expédition est retardée jusqu’à la réception de ces derniers, et le reste de la commande est conservé en attente. Des frais de port supplémentaires peuvent être demandés pour débloquer l’expédition des articles disponibles. LSJ Collector précise que les délais de précommande sont indicatifs et peuvent être affectés par des retards de la part des fournisseurs, pouvant aller jusqu’à plusieurs mois dans de rares cas.
Concernant les retours, les clients bénéficient d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la commande, permettant un échange, un remboursement ou un retour sans pénalités, à l’exception des frais de retour. Toutefois, ce droit ne s’applique pas aux produits des catégories « import » et « vêtements » correspondant à des articles personnalisés. Seul le prix des produits achetés est remboursé, et un acompte de 25 % est retenu pour les précommandes en France et de 40 € pour les précommandes aux États-Unis en cas d’annulation.
Les articles retournés doivent être renvoyés à l’adresse suivante : LSJ Collector, 33 grand rue, 59330 Saint-Rémy-du-Nord, France. Ils doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts, non endommagés et non salis. LSJ Collector s’engage à rembourser ou à échanger les produits non conformes à la commande ou défectueux, dans un délai maximum de 15 jours après réception du retour.
Le remboursement s’effectuera par crédit sur votre compte bancaire ou Paypal.
