Publié le 20 février 2026. Ticketmaster México s’engage à respecter les nouvelles directives du Parquet fédéral de la consommation concernant la vente de billets pour les grands concerts, afin de garantir une plus grande transparence et de protéger les droits des consommateurs.
Face aux recommandations émises par le Parquet fédéral de la consommation (PFPC) pour encadrer l’information et la publicité liées à la vente de billets pour les événements réunissant plus de 20 000 participants, Ticketmaster México affirme sa volonté de s’y conformer intégralement.
L’entreprise a souligné qu’elle travaille continuellement à améliorer ses processus de vente en collaboration avec les autorités compétentes et en respectant la réglementation en vigueur. Cela inclut l’affichage clair du prix total, frais inclus, dès le début de la transaction, ainsi que la mise à disposition des conditions générales de vente et la protection de ses systèmes contre les fraudes, notamment par l’utilisation de robots ou d’achats automatisés. Plus d’informations sur ces mesures de protection sont disponibles ici.
Selon Ticketmaster México, l’adoption de ces directives spécifiques pour les concerts de grande envergure permettra d’offrir une sécurité juridique accrue aux consommateurs et de consolider des pratiques commerciales claires et vérifiables dans ce secteur.
L’entreprise réitère son engagement à collaborer avec les autorités, les organisateurs de spectacles et les plateformes de vente afin de garantir que les informations fournies aux fans soient précises, accessibles et cohérentes à chaque étape du processus d’achat. Cette démarche coordonnée contribuera, selon Ticketmaster México, à établir des pratiques standardisées, transparentes et fiables, renforçant ainsi la confiance des consommateurs et favorisant le développement de l’industrie du divertissement en direct au Mexique.