L’assurance contre les pertes réelles domine le paysage des litiges dans le secteur, représentant 42 % des affaires traitées, soit 1 034 dossiers. Les contentieux en matière de santé, qui incluent 874 cas (35,5 % du total), se concentrent massivement sur les frais médicaux et diagnostiques, lesquels constituent à eux seuls 77,5 % des litiges dans cette catégorie.
Ces chiffres soulignent l’importance prépondérante des sinistres directement liés à la perte de valeur des biens assurés, suivi de près par les désaccords relatifs aux coûts des soins de santé. Dans le domaine de l’assurance maladie, la problématique des honoraires se révèle être la source principale de contentieux, mettant en lumière des enjeux financiers significatifs pour les assurés et les prestataires de soins.
À ce stade, les données précisent que parmi l’ensemble des litiges enregistrés, ceux concernant la facturation des actes médicaux et des examens diagnostiques représentent la quasi-totalité des cas relevant de l’assurance maladie. Cette concentration sur les frais médicaux et diagnostiques interroge sur la transparence des tarifications et la compréhension des couvertures par les assurés.