Peu ou pas d’outils dans une pratique fiscale sont plus cruciaux pour son fonctionnement que le logiciel de préparation de déclarations de revenus professionnels sur lesquels les CPA s’appuient pour les passer pendant la saison fiscale. Reconnaissant que ses performances et son aptitude sont des questions d’intérêt et de comparaison entre les professionnels de l’impôt, Le conseiller fiscal et Journal of Accountancy ont depuis de nombreuses années enquête AICPA les membres de la pratique fiscale peu de temps après la saison chargée de l’impôt concernant leur impressions.
L’enquête sur les logiciels fiscaux de 2025 a été réalisée entre le 2 et le 20 juin du 20 juin par 2 011 membres de l’AICPA qui ont préparé des déclarations de revenus en 2024 moyennant des frais. Ils ont enregistré leurs opinions sur les forces et les faiblesses du logiciel, généralement sur une échelle d’un minimum de 1 à un maximum de 5, leurs meilleurs goûts et aversions, leurs expériences avec le soutien des produits et autres paramètres.
Produits couverts
Sept produits ont longtemps dominé le champ et 2025 n’est pas différent. Avec les pourcentages de répondants qui les utilisent, ils étaient:
- Ultratax CS, 22,9%;
- Drake Tax, 16,3%;
- Lacerte, 15,8%;
- CCH Axcess Tax, 12,5%;
- Proseries, 10,5%;
- CCH Prosystem FX, 8,3%; et
- ATX, 4,6%.
Cette commande est inchangée par rapport à 2024 et les pourcentages sont peu modifiés. Le plus gros changement était un 0.6–pourcentage–indiquer Fichez des utilisateurs de CCH Prosystem de 8,9% en 2024 et A 0.5–indiquer Réduction des utilisateurs de Proseries. De légers gains ont été enregistrés par Drake Tax (+0,4 point de pourcentage) et Ultratax CS (+0,3 point de pourcentage). Les répondants pourraient également sélectionner la taxe sur le gosystème RS, la taxe sur proconnexion, TaxAct, Taxslayer Pro, Taxwise et Turbotax. Trois d’entre eux représentaient moins de 1% des répondants et, au total, les six représentaient 8,1%. ProConnect Tax avait 3,8%, TAXACT 1,6% et Gosystem Tax Rs 1,2%. De plus, 0,9% a déclaré avoir utilisé un produit autre que le 13 répertorié.
Par conséquent, les tableaux et les discussions qui suivent concernent les sept principaux produits, qui sont produits par quatre sociétés: (1) ATX, CCH Axcess Tax et CCH Prosystem FX sont des produits de Wolters Kluwer; (2) Lacerte et Proseries sont par Intuit Inc.; (3) Ultratax CS est un produit de Thomson Reuters; et (4) la taxe Drake est de Drake Logiciel.
Profil des répondants
La table «Favoris par Taille de l’entreprise», Ci-dessous, montre la distribution de chaque produit majeur parmi six gammes de taille des entreprises des répondants, des seuls praticiens à ceux avec plus de 500 préparateurs. Ces corrélations fournissent un contexte pour la part de marché des produits. Drake Tax et Proseries prédominent clairement parmi les praticiens uniques, tandis que UltraTax CS peut presque réclamer presque un–troisième des répondants dans les plus grandes entreprises représentées (et la taxe Axcess CCH un–quart). Quand on regarde ces chiffres dans l’autre sens, comme les pourcentages de chaque produit des gammes de taille de l’entreprise (non illustrés), certains de ces différentiels se distinguent encore plus frappant: plus de la moitié des utilisateurs d’ATX sont les seuls praticiens (et 45% des utilisateurs de Drake Tax). Et on peut voir que la taxe CCH Axcess n’est pas uniquement la province des grandes entreprises; Près de 20% de ses utilisateurs sont dans des entreprises entre six et 20 préparateurs. Notable est également l’adoption de Lacerte, CCH Prosystem FX et Ultratax CS parmi un large médium de entreprises.
Notes
Les répondants ont également pu évaluer les performances et l’adéquation de leur logiciel en fonction de sa facilité d’utilisation en général et de la maîtrise des autres tâches sélectionnées, ainsi que de donner une évaluation globale sur une échelle de 1 à 5 (voir le tableau des «notes globales», ci-dessous). Drake Tax a mené la note globale à 4,4, bien qu’il ait suivi la note moyenne de 3,3 pour l’intégration avec la comptabilité et d’autres logiciels avec un score de 3,0. Un autre large attribut, facilité d’utilisation, a vu la taxe AxCess CCH à 3,8 plongeon en dessous de la moyenne de 4,2. En facilité d’importation de données, les utilisateurs d’ATX ont enregistré une légère désaffection à 3,1, contre une moyenne de 3,4. Un point de frustration pour de nombreux préparateurs est les mises à jour souvent fréquentes pendant la saison de préparation, soit en raison de correctifs logiciels et d’améliorations, soit en retard–rupture modification de la loi fiscale. Les attitudes envers ces mises à jour étaient généralement bénignes, cependant, avec une moyenne de 4,4 pour la façon dont le produit les a gérés. Drake Tax et ATX ont mené le pack ici, avec 4,7 et 4,6 notes, respectivement. Ils ont également recueilli le plus de conseils pour savoir s’ils seraient adaptés à une pratique fiscale de départ, comme ils l’ont fait auparavant, cette fois à 94,8% et 90,2%, respectivement.
Les goûts et les aversions les plus
Les utilisateurs de Drake Tax étaient relativement optimistes quant au soutien du produit, 61,3% le sélectionnant comme quelque chose à aimer, contre une moyenne de 32,8%.
Parmi les aides supérieures, on se démarque à nouveau cette année: Price. La plupart des praticiens fiscaux semblent penser qu’ils paient trop pour leur logiciel. Pour tous les produits, c’était de loin la plus grande plainte, avec une moyenne de 61,5%. Plutôt, faites ça presque tous; Seulement 8,2% des utilisateurs des impôts de Drake ont n’aidé son prix. Et en conséquence, parmi les meilleurs likes, 85,1% des utilisateurs de Drake Tax ont choisi le prix, bien plus que tout autre produit utilisateurs.
Les difficultés avec les rendements de l’État sont apparues à plusieurs reprises dans «Noil» écrire–dans Réponses, malgré les notes généralement favorables pour les rendements commerciaux multi-états indiqués dans le tableau «Global Ratings». Parmi écrire–dans Likes, certains utilisateurs ont mentionné leur constance et leur familiarité avec le produit, comme un utilisateur CCH Prosystem FX qui a dit: «Je l’utilise depuis plus de 25 ans.»
Formation et soutien
Quelques écrire–dans Demandes mentionnait une pénurie de formation disponible en utilisant le logiciel, une plainte qui pourrait être reflétée dans les résultats de la question «Avez-vous reçu une formation de votre fournisseur de logiciels?» Près de 60% de tous les utilisateurs des principaux produits ont répondu «non», ce qui était le plus élevé pour ATX (87%) et les proseries (75,4%). Ainsi, il pourrait être surprenant que le pourcentage d’utilisateurs ayant besoin d’un support technique n’était pas plus élevé que les 75,6% qui ont dit qu’ils l’ont fait (voir le «support technique» du tableau ci-dessous).
Le support technologique n’était pas non plus facilement facilement obtenu ou aussi utile que possible; Les notes pour la facilité de l’obtenir et sa qualité étaient en moyenne de 3,8 pour les deux. Drake Tax a mené dans les deux propositions, à 4,4 pour faciliter l’obtention du soutien et 4,1 pour sa qualité. La plupart des répondants qui ont obtenu un support technique l’ont fait par téléphone, une conclusion vivace. Les canaux alternatifs d’e-mail et de chat en direct / messagerie instantanée ont cependant poursuivi un long–terme lent augmenter, avec un e-mail en hausse de 0,6 point de pourcentage et du chat en direct / messagerie instantanée de 1,4 points de 2024.
Logiciel de planification fiscale
En outre, l’enquête a posé des questions sur les logiciels de planification fiscale, autres que pour la préparation de rendement, les produits qui guident conseiller les clients dans des domaines de planification financière tels que la retraite, les domaines et les dons de bienfaisance. Sur les six produits énumérés, les répondants ont déclaré le plus souvent qu’ils utilisaient Emoney, un produit d’Emoney Advisor LLC. Cependant, aucun produit unique n’a prédominé; le plus souvent, les répondants ont écrit dans d’autres produit.
Évaluer les perspectives
Bien que le logiciel de préparation aux déclarations de revenus ait parcouru un long chemin, l’utilisation robuste des CPA peut révéler des inconvénients et mettre en évidence les forces. Espérons que les résultats de cette enquête pourront les aider à évaluer cette expérience dans le contexte d’une communauté d’utilisateurs et à les informer concernant les alternatives possibles au produit qu’ils ont utilisé ou confirmer qu’ils ont fait le bon choix.
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