Le géant du commerce en ligne et de la technologie, Amazon, vient d’annoncer la suppression d’environ 14 000 postes administratifs à l’échelle mondiale. Cette décision, justifiée par des changements organisationnels liés à l’essor de l’intelligence artificielle, pourrait potentiellement toucher jusqu’à 30 000 employés répartis sur plusieurs vagues de licenciements, selon des informations du Wall Street Journal.
Dans un communiqué, la firme américaine a toutefois tenu à souligner que ces restructurations s’accompagneraient de la création de nouveaux postes dans d’autres secteurs. Les employés concernés par ces suppressions bénéficieront d’un délai de 90 jours pour rechercher activement d’autres opportunités au sein de l’entreprise.
Réorganisation à l’ère de l’intelligence artificielle
Amazon a lui-même abordé la question de ces coupes budgétaires, alors que ses affaires restent solides. L’entreprise met en avant l’évolution rapide du monde et l’impact croissant de l’intelligence artificielle. « En tant qu’entreprise, il faut se positionner le plus efficacement possible », a justifié un porte-parole.
Cette tendance soulève des interrogations quant à l’avenir de nombreux métiers de bureau face aux avancées de logiciels d’IA tels que ChatGPT ou Claude, développé par Anthropic, une entreprise soutenue par Amazon. Ces programmes sont capables d’accomplir des tâches intellectuelles et d’automatiser des processus administratifs, rendant potentiellement obsolètes certaines fonctions humaines.
Jusqu’à présent, cette automatisation a particulièrement touché les postes de programmeurs, l’IA s’avérant déjà très performante dans la génération de code logiciel.
Impact limité sur les activités logistiques
Les opérations logistiques, notamment en Allemagne où Amazon emploie plus de 40 000 personnes, ne devraient pas être directement affectées par ces suppressions d’emplois administratifs. Les consommateurs ne devraient donc pas ressentir d’impact majeur.
Il est précisé que ces licenciements concernent exclusivement le personnel administratif et non les employés travaillant dans les entrepôts. Par ailleurs, les livreurs de colis ne sont pas des salariés directs d’Amazon mais opèrent sous contrat de sous-traitance, ce qui les exclut de ces mesures.