Publié le 14 février 2024 10:15:00. Une famille du comté de Kildare a vécu une expérience terrifiante à l’aéroport de Dublin, étant restée coincée dans les toilettes pendant près d’une heure avant d’être secourue par les pompiers. L’incident, survenu en mai 2022, a perturbé leurs vacances en Espagne et a conduit à une demande d’indemnisation.
- Une famille de quatre personnes a été bloquée dans des toilettes à l’aéroport de Dublin suite à une défaillance de la poignée de porte.
- Les pompiers ont dû forcer la porte pour libérer la famille, qui était sur le point de manquer son vol pour l’Espagne.
- L’aéroport de Dublin a accepté de verser une indemnisation de 21 000 € à l’aînée de la famille, Ailbhe Nolan, en raison de la détresse émotionnelle subie.
L’incident s’est produit le 30 mai 2022 alors qu’Owen Nolan, sa fille Ailbhe (alors âgée de neuf ans) et ses fils Hugh (cinq ans) et Max (deux ans) attendaient d’embarquer pour leurs vacances en Espagne. Selon l’avocate Karen Nolan, qui représentait la famille, les agents de la compagnie aérienne les appelaient sans cesse à l’embarquement pendant qu’ils étaient pris au piège. La mère, en état de grande anxiété, tentait à la fois de rassurer ses enfants et d’empêcher l’avion de décoller sans eux.
La famille, résidant à Kilcullen, dans le comté de Kildare, avait signalé sa situation d’urgence en actionnant le cordon d’alarme des toilettes. Après deux tentatives infructueuses du personnel de maintenance pour les libérer, les pompiers ont finalement été appelés. L’avocate a précisé que les enfants étaient de plus en plus stressés. Une fois sur place, les pompiers ont demandé à la famille de se mettre à l’abri dans un coin avant de forcer l’ouverture de la porte.
L’enquête a révélé que la poignée intérieure de la porte s’était détachée lorsque la famille avait tenté de l’ouvrir. Bien qu’ils aient finalement pu prendre leur vol, l’incident avait gâché une partie de leurs vacances d’une semaine. Ailbhe Nolan, aujourd’hui âgée de 13 ans, et ses frères, désormais âgés de neuf et six ans, avaient initialement bénéficié d’offres de règlement de 7 000 € chacune, approuvées par un juge du tribunal de district.
L’autorité aéroportuaire de Dublin a finalement accepté l’évaluation de l’Injuries Board (l’organisme irlandais d’indemnisation des blessures) d’une indemnisation de 21 000 € pour Ailbhe, couvrant les frais et la détresse émotionnelle qu’elle avait subie. M. Nolan, agissant au nom de sa fille, s’est déclaré satisfait de cette offre. Le juge James O’Donohoe, approuvant l’évaluation, a estimé que le montant de l’indemnisation était « conforme à la réalité ».