Publié le 24 septembre 2026 14:35:00. Le cabinet de conseil Accenture conditionne désormais les promotions de ses cadres supérieurs à l’utilisation régulière de ses outils d’intelligence artificielle (IA), une mesure qui suscite des réactions mitigées et souligne les difficultés d’adoption de ces technologies par les employés expérimentés.
- Accenture suit l’utilisation de ses outils d’IA par les directeurs associés et les cadres supérieurs pour évaluer leur éligibilité à des postes de direction.
- L’entreprise collecte des données sur les connexions hebdomadaires à ses plateformes d’IA pour certains employés.
- Cette initiative s’inscrit dans une vaste réorganisation visant à faire d’Accenture un leader de la « réinvention » grâce à l’IA.
Accenture, basé à Dublin, a annoncé à ses cadres supérieurs que l’adoption régulière de l’intelligence artificielle serait désormais un critère déterminant pour accéder aux postes de direction. Selon des sources internes et un courriel consulté par le Financial Times, l’utilisation de ces outils sera prise en compte lors des prochaines décisions de promotion cet été.
L’entreprise a commencé ce mois-ci à collecter des données sur la fréquence à laquelle les employés seniors se connectent à ses différentes plateformes d’IA. Un courriel interne précise que cette utilisation sera un « élément visible » dans les discussions concernant les promotions. Accenture affirme avoir formé plus de 550 000 personnes à l’IA générative.
Parmi les outils concernés figurent AI Refinery, présenté par Accenture comme un moyen de transformer les technologies d’IA brutes en solutions commerciales concrètes, ainsi que SynOps, un système innovant qui vise à optimiser la collaboration entre les humains et les machines grâce à l’exploitation des données, de l’intelligence appliquée et des technologies numériques.
Cette initiative met en lumière les défis rencontrés par les cabinets de conseil pour convaincre leurs employés les plus expérimentés d’intégrer l’IA dans leurs méthodes de travail. Trois dirigeants de grands cabinets comptables et de conseil ont confié qu’il était plus difficile de persuader les cadres supérieurs et les associés que les employés de niveau inférieur. L’un d’eux a décrit cette démarche comme un véritable « chassé-croisé ».
Les cadres plus âgés et occupant des postes à responsabilité sont souvent moins à l’aise avec les nouvelles technologies et plus attachés aux méthodes éprouvées, expliquent ces dirigeants. Cela conduit les équipes de direction à adopter une approche dite « de la carotte et du bâton ».
Une source proche d’Accenture, mais non directement concernée par cette politique, a déclaré qu’elle démissionnerait « immédiatement » si elle était affectée par ces changements. Cette personne, ainsi qu’une autre source, ont critiqué l’utilité des outils imposés par Accenture, les qualifiant de « générateurs de déchets inutiles ».
Certains employés sont exemptés de cette politique, notamment ceux travaillant dans 12 pays européens, ceux affectés à la division gérant les contrats du gouvernement fédéral américain, ainsi que ceux impliqués dans certaines coentreprises. Accenture emploie près de 800 000 personnes dans le monde.
Cette poussée vers l’IA s’inscrit dans le cadre d’une vaste réorganisation lancée en juin dernier, qui a regroupé les différentes unités d’Accenture (stratégie, conseil, création, technologie et opérations) au sein d’une seule division baptisée « Reinvention Services ».
La directrice générale, Julie Sweet, avait déclaré l’année précédente qu’Accenture se « séparerait » des employés incapables de s’adapter à l’ère de l’IA. L’entreprise a depuis qualifié ses employés de « réinventeurs », soulignant ainsi leur rôle dans l’accompagnement des clients dans leur transformation numérique.
Le mois dernier, Accenture a acquis la start-up londonienne Academic, spécialisée dans l’IA, afin de renforcer sa capacité à aider ses clients à « réinventer leurs processus métier essentiels » grâce à cette technologie.
Cependant, Accenture a également été confrontée à un ralentissement général du secteur du conseil. Le cours de son action a chuté de 42 % au cours des 12 derniers mois, réduisant sa capitalisation boursière à environ 137 milliards de dollars (116 milliards d’euros). Elle avait atteint un sommet de plus de 260 milliards de dollars pendant la pandémie, lorsque la demande était en forte croissance.
Accenture a déclaré : « Notre stratégie est d’être le partenaire de réinvention de choix pour nos clients et d’être l’endroit où il fait le plus bon travail, le plus axé sur le client et doté de l’IA. Cela nécessite l’adoption des derniers outils et technologies pour servir nos clients le plus efficacement possible. »