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Il y a deux jours, de nombreux experts en commerce se sont réunis à Cologne pour participer à notre événement, la fascination du commerce. Ils ont bravé les conditions météorologiques défavorables avec des parapluies et des vestes de pluie. L’événement de cette année a égalé la fréquentation record de l’année dernière avec plus de 200 visiteurs. Au-delà des aspects commerciaux et de réseautage, le thème central de la fascination de cette année était le commerce intelligent et l’IA dans les magasins.
Le sujet de l’IA est omniprésent. Peu ne l’ont pas rencontré personnellement ni utilisé d’outils d’IA comme Chatgpt. L’IA fait également partie intégrante des opérations commerciales quotidiennes. Par conséquent, il est crucial d’examiner la soumission de l’IA dans le commerce de détail grâce à une approche scientifiquement solide et testée.
Technologie de base avec caractère transformateur
À la suite d’une adresse bienvenue de notre directeur général, le Dr Kai Hudetz, il a présenté le professeur Dr. Werner Reinartz de l’Université de Cologne, directeur du sponsor de l’IFH et co-auteur de l’étude FOCUS. Le professeur Dr.reinartz a discuté des implications des nouveaux développements de l’IA. Il a souligné que l’IA est une technologie fondamentale avec un potentiel transformateur, comparable à l’introduction de l’électricité ou d’Internet, et cité le fondateur du fondateur de Microsoft, qui appelle l’IA une technologie radicale. En outre, Chatgpt a atteint 100 millions d’utilisateurs actifs dans les deux mois – la tendance d’adoption de la technologie la plus rapide de l’histoire. L’acceptation du public de l’IA se développe rapidement. Le Étude de mise au point actuelle du sponsor IFH montre que plus de 40% des consommateurs utilisent déjà Chatgpt, avec trois utilisateurs sur quatre âgés de 16 à 29 ans. Bien que, pour un seul détaillant sur six – quelle que soit la taille de l’entreprise – est une composante principale stratégique de leur modèle commercial. La plupart des entreprises n’utilisent pas d’IA stratégiquement. Cela pourrait-il représenter un potentiel inexploité significatif?
L’IA comme libération pour le commerce de détail?
Compte tenu des défis économiques en cours résultant des crises mondiales et des conflits commerciaux et de l’impact sur le sentiment des consommateurs, la question se pose: l’IA peut-elle revitaliser le commerce de détail et fournir une assistance dans ce climat économique tendue? Juin.-prof. Dr.Scholdra a présenté les principaux résultats de la nouvelle étude de Focus Sponsor IFH, «Transformation rencontre l’innovation: Smart Retail et l’IA dans le commerce», sur la base d’entretiens avec 1 000 consommateurs et 100 détaillants. Une conclusion clé de l’étude: le potentiel de l’IA est substantiel, mais les attentes des consommateurs et la mise en œuvre de la vente au détail sont souvent mal alignées. Les résultats indiquent que les détaillants investissent actuellement dans l’IA avec prudence. Cependant, les consommateurs sont réceptifs aux applications d’IA et les anticipent souvent dans des environnements de vente au détail. Une clé à retenir de juin. Présentation du Dr Scholdra: voir les investissements dans l’IA comme un avantage concurrentiel et apprendre de P