Le géant du commerce électronique Amazon a annoncé mardi une vague de licenciements concernant environ 14 000 employés. Cette décision s’inscrit dans une stratégie de maîtrise des coûts déjà engagée depuis plusieurs années par l’entreprise, visant à rationaliser ses opérations et à se recentrer sur ses investissements stratégiques, notamment dans le domaine de l’intelligence artificielle générative.
Dans un billet de blog, la direction a justifié ces suppressions de postes par la nécessité de rendre l’entreprise « plus simple et moins bureaucratique ». L’objectif est de concentrer les ressources sur les « paris les plus importants », parmi lesquels l’intelligence artificielle générative occupe une place de choix. « Cette génération d’IA est la technologie la plus transformatrice que nous ayons vue depuis Internet, et elle permet aux entreprises d’innover beaucoup plus rapidement que jamais », a souligné Beth Galetti, vice-présidente senior en charge de l’expérience humaine et de la technologie chez Amazon. Elle a ajouté : « Nous sommes convaincus que nous devons être organisés de manière plus simple, avec moins de niveaux et plus de propriété, afin d’agir le plus rapidement possible pour nos clients et nos entreprises. »
Ces 14 000 licenciements pourraient constituer les réductions d’effectifs les plus importantes de l’histoire d’Amazon, selon des informations antérieures de CNBC. Reuters avait même évoqué un chiffre potentiel de 30 000 employés concernés, citant des sources proches du dossier.
Amazon se positionne comme le deuxième employeur privé aux États-Unis, avec plus de 1,54 million d’employés à l’échelle mondiale fin juin. Ce chiffre est majoritairement constitué par sa main-d’œuvre en entrepôt. Le segment des activités privées et technologiques compte environ 350 000 employés, ce qui signifie que les 14 000 suppressions représentent environ 4 % de ce segment.
L’entreprise a également indiqué que ces licenciements se poursuivraient au cours de l’année à venir, tout en prévoyant de maintenir des embauches dans des « domaines stratégiques clés ». En juin dernier, Andy Jassy, le PDG d’Amazon, avait déjà laissé entendre que les effectifs allaient continuer à diminuer avec l’essor de l’IA générative. Il avait alors précisé aux employés que cette technologie « nécessitera moins de personnes pour effectuer certaines tâches qui sont réalisées aujourd’hui, et plus de personnes pour d’autres types de travaux ».