Publié le 2025-10-29 07:32:00. Le géant du commerce électronique Amazon s’apprête à licencier près de 14 000 employés. Cette décision intervient dans un contexte d’investissements massifs dans l’intelligence artificielle (IA) et de volonté de réduction des coûts à d’autres niveaux de l’entreprise.
- Environ 14 000 postes seront supprimés au sein d’Amazon.
- Les employés concernés seront informés aujourd’hui et auront 90 jours pour trouver un nouveau poste en interne.
- Ces réductions représentent environ 4 % de l’effectif total de l’entreprise.
- Amazon renforce ses investissements dans l’IA et le cloud computing, prévoyant des dépenses considérables dans ce domaine.
Les équipes et les personnes impactées par ces suppressions de postes seront notifiées dès aujourd’hui. Selon une lettre adressée mardi aux employés par Beth Galetti, vice-présidente principale de l’expérience humaine et de la technologie chez Amazon, la majorité des travailleurs concernés disposeront de 90 jours pour rechercher un nouveau poste en interne. Pour ceux qui ne trouveraient pas de nouvelle affectation ou qui ne souhaiteraient pas en chercher, un accompagnement transitoire sera proposé, incluant une indemnité de départ, des services de reclassement professionnel et une couverture d’assurance maladie.
Amazon compte actuellement environ 350 000 employés, portant son effectif total à près de 1,56 million de personnes. Ces réductions d’effectifs marquent une diminution d’environ 4 % de ses effectifs globaux.
Le PDG de l’entreprise, Andy Jassy, qui mène depuis 2021 une politique active de réduction des coûts, avait déjà anticipé en juin dernier que l’intelligence artificielle générative pourrait entraîner une diminution des effectifs d’Amazon dans les années à venir. À l’époque, il avait souligné qu’Amazon développait déjà plus de 1 000 services et applications basés sur l’IA générative, mais que cela ne représentait qu’une « petite fraction » de ses ambitions futures.
Cette réorganisation s’inscrit dans une stratégie d’investissement accru dans l’IA et l’infrastructure cloud. Amazon a notamment annoncé son intention de bâtir un campus en Caroline du Nord, représentant un investissement de 10 milliards de dollars américains (environ 17 milliards de dollars néo-zélandais), destiné à étendre ses capacités en matière de cloud computing et d’intelligence artificielle. Depuis le début de l’année 2024, l’entreprise s’est engagée à investir des sommes similaires dans des projets de centres de données dans des États tels que le Mississippi, l’Indiana, l’Ohio et la Caroline du Nord. Ces investissements visent à renforcer son infrastructure pour rivaliser avec d’autres géants de la technologie tels que OpenAI, Google, Microsoft et Meta dans la course à l’IA. Lors d’une conférence téléphonique avec des analystes sectoriels en mai, Andy Jassy avait qualifié le potentiel de croissance de la branche cloud d’Amazon Web Services (AWS) d’« énorme ».
Andy Jassy a récemment expliqué cette orientation stratégique :
« Si votre mission est de simplifier et d’améliorer la vie des clients chaque jour, et si vous croyez que chaque expérience client sera réinventée grâce à l’IA, alors vous allez investir massivement dans l’IA. C’est exactement ce que nous faisons. Cela se voit dans les plus de 1 000 applications d’IA que nous développons chez Amazon. Cela se voit avec notre prochaine génération d’Alexa, baptisée Alexa+. »
Andy Jassy, PDG d’Amazon
Les effectifs d’Amazon avaient considérablement augmenté durant la pandémie de Covid-19, avec des millions de personnes se tournant vers les achats en ligne. Par la suite, de nombreuses grandes entreprises technologiques et de distribution ont procédé à des réductions d’effectifs pour réajuster leurs dépenses. Ces nouvelles suppressions suggèrent qu’Amazon continue d’optimiser la taille de sa masse salariale et que d’autres ajustements pourraient encore intervenir. Il s’agit des suppressions d’emplois les plus importantes depuis 2023, année où l’entreprise avait déjà éliminé 27 000 postes, répartis en plusieurs vagues.
Le marché du travail américain, pilier de l’économie du pays depuis des années, montre toutefois des signes de ralentissement. Bien que les licenciements aient été globalement limités, les embauches ont également ralenti. Les données gouvernementales sur l’emploi sont actuellement en attente en raison de la fermeture partielle du gouvernement. Cependant, une enquête récente de la société de paie ADP a révélé une perte surprise de 32 000 emplois dans le secteur privé en septembre.
Face à l’incertitude économique et aux tarifs douaniers, de nombreux détaillants réduisent leurs embauches saisonnières cette année. Amazon, quant à elle, a annoncé qu’elle prévoyait de recruter 250 000 travailleurs saisonniers pour la période des fêtes, un chiffre identique à celui de l’année précédente.
Les gros titres de la matinée en 90 secondes, notamment l’ouragan Melissa qui a touché terre, le nouveau taux hypothécaire bas d’une petite banque et de nouvelles recherches visant à déterminer si le gluten est le diable alimentaire qu’il est censé être. (Source : 1Actualités)
Neil Saunders, directeur général de GlobalData, a qualifié ces licenciements de « nettoyage en profondeur des effectifs d’Amazon ». Il a ajouté qu’à la différence d’autres entreprises comme Target, Amazon se trouve en position de force, bénéficiant d’une bonne croissance et d’une marge de manœuvre pour son expansion aux États-Unis et à l’étranger. Cependant, il a nuancé son propos en soulignant qu’Amazon n’est pas à l’abri des facteurs externes, tels que le resserrement des marchés mondiaux et l’augmentation des coûts. Pour continuer à afficher de bons résultats financiers, l’entreprise doit agir, d’autant plus qu’elle réalise des investissements considérables dans des domaines comme la logistique et l’IA. Selon lui, il s’agit d’un arbitrage crucial entre le capital humain et l’infrastructure technologique.
Amazon doit publier ses résultats financiers trimestriels plus tard cette semaine. Au cours du dernier trimestre, la société avait enregistré une croissance de 17,5 % pour sa branche de cloud computing, Amazon Web Services.