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Rejoignez la mission d’Amgen de servir les patients
Chez Amgen, si vous avez l’impression de faire partie de quelque chose de plus grand, c’est parce que vous l’êtes. Notre mission commune à servir les patients vivant avec des maladies graves, conduit tout ce que nous faisons.
Depuis 1980, nous avons contribué à pionnier le monde de la biotechnologie dans notre lutte contre les maladies les plus difficiles du monde. En nous concentrant sur quatre zones thérapeutiques -oncologie, l’inflammation, la médecine générale et les maladies rares – nous atteignons des millions de patients chaque année. En tant que membre de l’équipe d’Amgen, vous contribuerez à avoir un impact durable sur la vie des patients alors que nous recherchons, fabriquons et fournissons des médicaments innovants pour aider les gens à vivre une vie plus longue et plus heureuse.
Notre culture primée est collaborative, innovante et basée sur la science. Si vous avez une passion pour les défis et les opportunités qui leur résident, vous prospérerez dans le cadre de l’équipe Amgen. Rejoignez-nous et transformez la vie des patients tout en transformant votre carrière.
Hub Operations Manager senior
Ce que tu vas faire
Faisons cela. Changeons le monde. Dans les opérations commerciales mondiales, nous fournissons les capacités, les ressources et les récompenses d’une entreprise mondiale, tout en maintenant l’entrepreneuriat et la verve qui ont marqué nos débuts en tant que pionnier de la biotechnologie. Nous encourageons les membres de notre équipe à avoir des carrières épanouissantes et significatives grâce à des affectations difficiles, à un développement de carrière et à des opportunités précieuses.
Dans ce rôle vital en tant que directeur principal des opérations HUB, vous ferez partie de l’équipe de soutien aux patients pour notre portefeuille de prestations médicales et de vous rapporter au directeur du marketing, Patient Access.
- Initiatives opérationnelles en ce qui concerne notre Hub des services aux patients Amgen Assist et les services de soutien au remboursement offerts à nos patients et aux HCP.
- Servir de responsable commercial pour la conception et le développement du système pour les outils d’Amgen Assist, y compris, mais sans s’y limiter, le CRMS, les plates-formes face à HCP et les informations sur l’analyse sur le terrain (c.-à-d. Pulse, Tar, HCP Portal).
- Diriger, superviser et favoriser le développement de carrière de l’équipe Hub Services
- Concevoir des processus de support de couverture des patients et des prestataires (par exemple, l’identification des sources de couverture existantes et nouvelles, l’examen des formulaires de PA / appel normalisés et d’autres ressources pertinentes, y compris l’établissement des SOP (y compris les points d’entrée)
- Place pour le soutien opérationnel lié au système, y compris la formation sur le terrain et la résolution des problèmes
- Servant de plomb d’accès aux patients pour de nouvelles initiatives au sein de l’équipe Amgen Assist Hub en ce qui concerne les initiatives opérationnelles du système avec les fournisseurs stratégiques.
- Gérer la coordination des mises à jour des payeurs avec des fournisseurs stratégiques à travers le portefeuille pour inclure les mises à jour du plan et les impacts de vérification des avantages électroniques
- Coordination avec l’équipe Amgen Assist à développer des SOP opérationnelles axées sur le système
- Travail transversal pour stimuler l’efficacité du système chez tous les fournisseurs d’accès aux patients (c.-à-d. Équipe de remboursement du terrain, fournisseurs de soutien à la réalisation et aux soins infirmiers)
- Mac Soumission des matériaux du centre d’appels de marque ci-dessus, y compris les formations
- Évaluation des opportunités sur l’ensemble du portefeuille PSP
Ce que nous attendons de vous
Nous sommes tous différents, mais nous utilisons tous nos contributions uniques pour servir les patients. Le professionnel des opérations que nous recherchons est un penseur critique avec ces qualifications.
Qualifications de base:
Diplôme de doctorat et 2 ans d’expérience en marketing et / ou en affaires dans un rôle aligné sur une organisation commerciale marketing / ventes / hub
OU
Master et 4 ans d’expérience en marketing et / ou en affaires dans un rôle aligné sur une organisation commerciale marketing / ventes / hub
OU
Baccalauréat et 6 ans d’expérience en marketing et / ou en affaires dans un rôle aligné sur une organisation commerciale / commerciale marketing / vendeurs
OU
Diplôme d’associé et 10 ans de marketing et / ou de transactions