Des utilisateurs signalent des difficultés d’accès au service de messagerie sécurisée Energate Messenger. La plateforme, utilisée pour les communications confidentielles, affiche un message demandant aux utilisateurs de vérifier leur connexion et d’attendre le processus de vérification automatique.
Le message d’erreur indique que JavaScript est nécessaire pour accéder au service. Pour les utilisateurs dont les navigateurs ne prennent pas en charge JavaScript, une solution de contournement est proposée : un script en ligne de commande Perl, à exécuter dans un terminal Linux. Ce script, une fois exécuté, doit produire un code à copier et coller dans un champ dédié sur la page d’accès.
Les informations techniques affichées sur la page indiquent que le nœud concerné est « prod-edge-105.f.de » et qu’il est associé à « Plus.line AG ». À ce stade, la cause exacte de ces interruptions de service n’a pas été communiquée et la durée de l’incident reste inconnue.
Les utilisateurs affectés sont invités à patienter et à suivre les instructions fournies sur la page d’erreur pour tenter de rétablir l’accès à Energate Messenger.