Visa et dnata unissent leurs forces pour offrir des expériences hôtelières exclusives aux voyageurs fortunés du Golfe. Cette collaboration stratégique, officialisée par un partenariat exclusif, vise à placer les hôtels et complexes partenaires au cœur des plateformes de conciergerie et d’avantages de Visa, redéfinissant ainsi l’accès aux séjours de luxe pour une clientèle exigeante.
Cette initiative s’inscrit dans le sillage du lancement de la nouvelle carte privée Visa, conçue pour une clientèle aux actifs substantiels, disposant d’au moins un million de dollars américains (environ 3,67 millions de dirhams émiratis) à investir, ou percevant un salaire mensuel d’au moins 100 000 AED (environ 27 227 dollars américains). Les titulaires de cette carte bénéficieront d’avantages exclusifs, tels que des surclassements, des tarifs préférentiels et des expériences personnalisées proposées par un réseau d’établissements de prestige.
Parmi les partenaires hôteliers figurent des noms renommés comme le réseau de complexes tout compris Club Med, la Villa Le Corail à Nha Trang (Vietnam), City of Dreams à Limassol (Chypre), Seehof Davos (Suisse) et 369 Degrees Hotels & Maisons en France. Ces destinations répondent aux attentes des voyageurs du Golfe pour des escapades en Europe, dans l’océan Indien et en Asie du Sud-Est, régions particulièrement prisées par la population aisée de la région.
Ce rapprochement souligne une évolution notable dans les habitudes de réservation des voyageurs fortunés du Golfe. Ils délaissent progressivement les canaux de voyage en ligne traditionnels au profit des plateformes de conciergerie intégrées à leurs institutions financières. La confidentialité, la confiance et un service sur mesure sont désormais des critères primordiaux pour cette clientèle.
« Cette collaboration offre un accès significatif, et pas seulement une simple visibilité », a souligné Rakhi Purohit, responsable des services de représentation chez dnata. « Nos hôtels partenaires atteignent une clientèle très sélective dans un environnement fiable et exclusif. Ces voyageurs n’ont pas besoin de chercher ; ils attendent un service fluide et haut de gamme, là où ils se trouvent déjà. »
Yuri Topunov, vice-président et responsable des produits et solutions pour la région MENA chez Visa, a complété : « Grâce aux services de représentation de dnata, Visa Private permet aux titulaires de cartes fortunés d’accéder à des destinations d’exception avec la confidentialité et la personnalisation qu’ils apprécient. L’objectif est d’offrir des voyages fluides et organisés, soutenus par la sécurité des paiements Visa et une acceptation mondiale, tout en générant de la valeur pour nos partenaires hôteliers et en répondant aux aspirations de style de vie des voyageurs du CCG. »
Ce partenariat intervient dans un contexte de croissance de la richesse privée dans le Golfe. En 2023, les Émirats arabes unis ont été la destination privilégiée des millionnaires en migration dans le monde, selon Henley & Partners, tandis que l’Arabie saoudite confirme son rôle de plaque tournante pour les investissements des personnes fortunées.
Pour les services de représentation de dnata, cette collaboration s’inscrit dans une démarche plus large visant à offrir aux partenaires hôteliers des canaux d’accès à forte valeur ajoutée vers les voyageurs premium, au-delà des agences de voyages en ligne (OTA) et des canaux marketing de masse traditionnels.
« Les services de conciergerie de Visa deviennent des portes d’entrée de confiance pour une nouvelle génération de consommateurs de luxe », a ajouté Rakhi Purohit. « Il s’agit d’améliorer la manière et le lieu de réservation, grâce à des écosystèmes organisés et en boucle fermée qui reflètent les attentes des voyageurs haut de gamme d’aujourd’hui. »