Publié le 12 octobre 2025. La plateforme de streaming sud-coréenne SOOP mise résolument sur l’intelligence artificielle pour réinventer l’expérience de ses utilisateurs et créateurs, allant bien au-delà d’une simple intégration de contenu.
- SOOP lance trois outils IA verticaux : Sufi (chatbot), Sabik (créateur de vidéos génératives) et Ssalsa (résumé de diffusion).
- Ces innovations visent à faciliter la création de contenu et à enrichir l’interaction entre streamers et spectateurs.
- L’objectif est de rendre l’IA un outil du quotidien plutôt qu’une simple curiosité, favorisant la croissance des créateurs.
Dans un paysage numérique en constante évolution, SOOP, une plateforme de streaming nationale reconnue, s’affirme comme un pionnier en intégrant l’intelligence artificielle (IA) au cœur de son offre. Loin de se limiter à la consommation d’IA comme un nouveau type de contenu, la société ambitionne de révolutionner la manière dont les créateurs et leur audience interagissent, en rendant la diffusion en direct plus accessible et engageante. Cette stratégie proactive d’adoption de services basés sur l’IA témoigne de la volonté de SOOP de privilégier la convivialité et la durabilité dans son développement.
L’initiative a pris corps dès la fin de l’année dernière avec le lancement de « Sufi », un assistant vidéo basé sur l’IA. Ce fut le prélude à une vague d’innovations, puisque le premier semestre de cette année a vu naître « Sabik », un outil de création vidéo générative, et « Ssalsa », un gestionnaire intelligent. Ces trois services, conçus spécifiquement pour les besoins du « streaming en direct », possèdent chacun des caractéristiques uniques, pensées pour optimiser l’expérience sur la plateforme SOOP.
Sufi, par exemple, se distingue par sa capacité à interagir avec les utilisateurs de manière proactive. Ce chatbot, destiné à assister les spectateurs, est entraîné à imiter les caractéristiques des streamers favoris de l’utilisateur. Au lieu d’attendre une commande spécifique, il s’efforce d’anticiper les besoins et de se rapprocher de l’utilisateur en adoptant le style et la personnalité du créateur qu’il apprécie.
« Ce qui rend ce service unique, c’est le streamer lui-même », explique Lee Kyung-hwan, responsable du Laboratoire IA de SOOP, lors d’une interview accordée à Digital Times. « La clé est de s’adresser aux utilisateurs de manière plus personnalisée en imitant la voix, la personnalité et le style de parole du streamer. »
Lee Kyung-hwan, Responsable du Laboratoire IA de SOOP
Lee Kyung-hwan précise également le rôle de Sufi dans la fidélisation : « Si un utilisateur se désabonne ou retire un streamer de ses favoris tout en regardant une émission, Sufi ne se contente pas d’envoyer des notifications de diffusion basées sur ces informations, mais recommande également des émissions similaires dans des catégories ou des centres d’intérêt proches. »
« Sabik », quant à lui, est une IA multimodale qui se veut un atout tant pour les spectateurs que pour les créateurs. Elle permet aux utilisateurs de manipuler des photos et des images selon leurs envies, ouvrant la voie à la création de vidéos personnalisées, par exemple en transformant une photo de leur streamer préféré en un clip vidéo. Pour les streamers, Sabik simplifie considérablement le processus de montage vidéo. SOOP a développé cet outil en s’appuyant sur un modèle open source, en collaboration avec la KAIST Graduate School. Récemment, un accord commercial (MOU) a été conclu avec Photoism pour améliorer encore les fonctionnalités de Sabik.
« Les streamers établis, bénéficiant d’une large audience, disposent généralement d’éditeurs et investissent massivement dans le montage d’images et de vidéos. Cependant, ceux qui n’ont pas ces moyens rencontrent des difficultés pour créer des éléments comme des ‘ballons de signature’, par exemple », commente le directeur du laboratoire. « Notre objectif est de leur apporter un soutien, en facilitant la création de contenus de diffusion grâce à l’IA. »
Lee Kyung-hwan, Responsable du Laboratoire IA de SOOP
Quant à « Ssalsa », il s’agit d’un service IA conçu pour offrir des résumés concis des moments clés d’une diffusion aux spectateurs qui auraient manqué le début ou une partie de celle-ci. Cet outil est conçu pour assister les opérations en temps réel, permettant aux streamers de se concentrer pleinement sur leur contenu, tout en assurant une organisation et une analyse automatiques des diffusions achevées.
En tant que service axé sur le consommateur (B2C), Ssalsa accorde une importance primordiale aux retours des utilisateurs. L’adoption et l’utilité réelle du service dépendent en grande partie de leur engagement. Selon SOOP, les premières réactions aux services d’IA ont été globalement positives.
« Le service qui a suscité le plus d’enthousiasme est Ssalsa », révèle Lee, le responsable du laboratoire. « L’IA résumait clairement l’émission, ce qui a tellement intéressé les streamers et les utilisateurs qu’ils en ont parlé sur les communautés en ligne. Ssalsa a éveillé la curiosité des utilisateurs et les a incités à rechercher des diffusions passées. »
Lee Kyung-hwan, Responsable du Laboratoire IA de SOOP
SOOP ne compte pas s’arrêter là et prévoit d’introduire des mises à jour significatives pour ces trois services, ainsi que de nouvelles fonctionnalités IA, d’ici le premier semestre de l’année prochaine. Parmi les améliorations notables, le résumé des diffusions par Ssalsa, actuellement limité aux flux en direct, sera étendu pour couvrir les diffusions terminées. De plus, des fonctionnalités de gestion de chat et de commande vocale seront intégrées pour faciliter le travail des streamers.
Lee, le directeur du laboratoire, observe que l’utilisation de l’IA, telle que celle de ChatGPT par le streamer Lee Sang-ho, est encore perçue par beaucoup d’utilisateurs comme une nouveauté ou une curiosité, plutôt qu’un outil intégré. « Les utilisateurs sont curieux des nouvelles fonctionnalités de l’IA, mais ils ne les utilisent pas au-delà de la consommation en tant que contenu », constate-t-il.
Il ajoute : « SOOP vise une IA que les utilisateurs peuvent intégrer durablement dans leur utilisation de la plateforme. L’idée est que, lorsqu’ils se connectent, ils consultent d’abord les outils IA avant de lancer une diffusion qui leur correspond. »
SOOP anticipe que cette démarche fera de l’IA un levier de succès pour un plus grand nombre de créateurs. Le directeur du laboratoire insiste : « Actuellement, seuls les streamers qui réussissent brillamment parviennent à s’imposer. Si les coûts de production ont tendance à baisser, standardisant l’environnement de streaming, des barrières subsistent. Grâce à l’introduction de l’IA, nous pourrons offrir des opportunités de croissance à ceux qui étaient freinés par les coûts, malgré la richesse de leur contenu. »
Il conclut : « L’essentiel est de s’intégrer dans le quotidien, et j’espère qu’à l’avenir, même la notion de cette assistance disparaîtra. SOOP est à la pointe de l’intégration de l’IA dans tous les aspects du streaming, et nous continuerons à développer des services IA adaptés à cet univers, en restant fidèles à notre engagement de recherche et développement (R&D) et à la production de solutions réellement exploitables sur le marché. »