Publié le 2024-02-29 14:35:00. Fashionphile, le site de vente de produits de luxe d’occasion, détaille ses conditions de livraison et de retour pour les clients français, avec une attention particulière portée à la gratuité des frais de port pour les envois standard aux États-Unis et à une politique de retour flexible.
- La livraison standard aux États-Unis est offerte, tandis que les tarifs pour les envois express et internationaux varient en fonction de la taille et de la destination du produit.
- Fashionphile assure tous les envois, exige une signature à la réception et utilise un emballage de qualité supérieure.
- Les clients bénéficient d’un délai de quinze (15) jours à compter de la date de livraison pour retourner un article et obtenir un remboursement complet, à condition qu’il soit retourné dans son état d’origine avec les étiquettes attachées.
Fashionphile propose la livraison gratuite pour toute commande passée aux États-Unis et expédiée dans le pays. Pour les envois plus rapides ou vers l’international, les frais sont calculés en fonction du poids et des dimensions du colis, ainsi que de l’adresse de destination. Les clients peuvent obtenir un devis précis en ajoutant les articles souhaités à leur panier et en consultant la page dédiée aux frais de port.
Chaque envoi est systématiquement assuré et nécessite une confirmation de signature lors de la livraison. Fashionphile s’engage également à utiliser un emballage soigné pour garantir la protection des articles durant le transport. En général, les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de trois à cinq jours ouvrables après réception du paiement. Il est important de noter que les délais de livraison sont calculés en jours ouvrables, du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Les clients résidant dans les états suivants (AL, AR, AZ, CA, CO, CT, DC, FL, GA, HI, IA, ID, IL, IN, KY, LA, MA, MD, ME, MI, MN, MS, NC, NE, ND, NJ, NM, NV, NY, OH, OK, PA, RI, SC, TN, TX, UT, VA, WA, WI et WV) doivent s’acquitter de la taxe de vente applicable lors de leur commande.
Fashionphile accorde une grande importance à la satisfaction de ses clients. Si un article ne convient pas, il peut être retourné dans un délai de quinze (15) jours suivant la date de livraison. Pour être éligible à un remboursement complet, l’article doit être retourné avec toutes ses étiquettes d’origine et dans son état initial. Le cachet de la poste doit également indiquer une date d’expédition inférieure ou égale à quinze (15) jours après la date de livraison. Pour plus d’informations, les clients sont invités à consulter la politique de retour complète.