Publié le 2024-05-17 10:30:00. José Luis Guerrero, vétérinaire et entrepreneur du web, partage son parcours atypique dans le marketing digital, depuis les balbutiements d’Internet en Espagne jusqu’aux stratégies actuelles, en passant par les succès et les échecs.
- Passionné par le marketing digital depuis 1997, José Luis Guerrero a bâti son expertise en parallèle de sa carrière de vétérinaire.
- Son parcours est marqué par une compréhension précoce du potentiel d’Internet, une traversée de la bulle .com, et une adaptation constante aux évolutions technologiques, notamment avec WordPress et les réseaux sociaux.
- Aujourd’hui, il se positionne comme consultant pour aider d’autres vétérinaires à naviguer dans le monde du marketing en ligne, en s’appuyant sur son expérience concrète et ses erreurs.
José Luis Guerrero, qui se décrit comme un « vétérinaire fou des réseaux », a démarré sa passion pour le marketing digital en 1997, une période où Internet en était à ses balbutiements en Espagne. L’accès était alors facturé à la minute, un détail qui témoigne de l’ancienneté de son engagement dans ce domaine.
Son initiation au marketing digital est étroitement liée à l’histoire de « Ole.com ». Ce moteur de recherche, financé par la Généralité de Catalogne pour promouvoir les entreprises catalanes à l’international, fut acquis par la Généralité elle-même avant d’être revendu à Pep Vallès pour 200 000 pesetas (environ 1 200 €). Ce dernier réalisa une plus-value considérable en le cédant à Telefónica pour 3 milliards de pesetas (environ 17 millions €), faisant de lui le premier cybermillionnaire espagnol. Cet épisode, survenu à la fin des années 90, coïncidant avec la bulle .com et l’ascension du NASDAQ, a inspiré Guerrero. Il confie avoir pensé : « S’ils paient 3 milliards pour Olé… Ce serait mauvais s’il ne vendait pas un portail de nutrition animale pour 10 millions ! ». C’est ainsi qu’est né nutricionanimal.net, marquant le début de sa carrière dans le marketing digital et la conception web.
L’éclatement de la bulle Internet en mars 2000 a marqué un coup d’arrêt à ce projet. Alors que son site commençait à attirer des visiteurs, le NASDAQ subissait son premier revers majeur. La digitalisation du secteur agricole s’est avérée plus lente que prévu, et nutricionanimal.net n’a pas survécu, bien que son ancienne version soit encore consultable sur les archives Internet.
Parallèlement, à la fin des années 90, José Luis Guerrero a ouvert une clinique vétérinaire avec sa femme. Fort de ses connaissances en marketing et de son expérience en HTML, il a créé le site www.cristinaveterinarios.com.
L’année 2012 a marqué un tournant avec l’essor des smartphones et la démocratisation d’Internet. Le design réactif est devenu la norme, nécessitant une adaptation rapide. Guerrero a alors délaissé la programmation HTML statique pour adopter WordPress, le système de gestion de contenu open source. Cette transition a simplifié la création de contenu pour le site de sa clinique et a marqué le début d’une relation durable avec cette plateforme.
L’engouement pour les réseaux sociaux a ensuite captivé Guerrero à partir de 2006. Il témoigne de la forte portée de ses premières campagnes sur Facebook, atteignant 60 à 80 % de ses abonnés, un chiffre aujourd’hui impensable où 5 % relève déjà d’un succès. Il souligne que la visibilité est désormais payante et que les coûts publicitaires ont grimpé en flèche, notamment après la pandémie. En 2018, face à une stratégie de community management qui n’apportait pas de clients à sa clinique, il a réalisé que ses abonnés appartenaient en réalité à la plateforme, ce qui l’a plongé dans une crise quant à la rentabilité de son travail.
En 2019, il s’est réorienté vers le e-commerce avec le lancement de ceramicaybarro.com. C’est en 2020 que le marketing par e-mail est devenu une révélation, suite aux conseils de sa sœur Almudena qui utilisait cette méthode avec succès pour son site extrememusic.com. Guerrero a alors compris le potentiel du marketing par e-mail pour proposer une nouvelle approche de vente de services vétérinaires en ligne, affirmant aujourd’hui qu’il représente la plus grande source de retour sur investissement pour sa clinique.
José Luis Guerrero résume son parcours par une succession d’erreurs et d’apprentissages. Il propose désormais son expérience comme consultant pour aider d’autres vétérinaires à éviter les écueils qu’il a rencontrés sur Internet. Il insiste sur le caractère pratique de ses conseils, basés sur trente ans d’expérience concrète, sans théorie superflue ni « paille ».
Il tient à préciser qu’il n’offre pas de solution miracle et que la persévérance est essentielle. Ses méthodes visent à améliorer le taux de fidélisation des clients, le ratio de visites annuelles et le taux de conversion des consultations dans les cliniques vétérinaires. Son expertise se concentre exclusivement sur le marketing digital vétérinaire, car il dirige lui-même une clinique, garantissant ainsi un contact permanent avec le marché.
En dehors de sa vie professionnelle, José Luis Guerrero apprécie la pêche à la seiche, sa femme et ses filles. Il invite ceux qui souhaitent améliorer leurs revenus dans le domaine vétérinaire à s’inscrire gratuitement à sa newsletter, où il partage ses campagnes en direct.