Publié le 2025-10-01 23:02:00. Shake Shack s’associe à Uber Eats et Avride pour proposer des livraisons de repas effectuées par des robots autonomes dans le centre de Jersey City, étendant ainsi ce service déjà disponible dans plus de 100 établissements de la ville.
- Shake Shack rejoint plus de 100 restaurants de Jersey City proposant la livraison par robot.
- Ce partenariat étend la livraison autonome via une collaboration entre Uber Eats et Avride.
- Les robots sont capables de naviguer dans les rues, de franchir les passages piétons et de composer avec les obstacles, même par mauvais temps.
- Le rayon de livraison est de 50 km et un trajet moyen dure 20 minutes.
Les habitants de Jersey City ont désormais la possibilité de se faire livrer leurs burgers, sandwichs au poulet croustillant et milkshakes préférés de Shake Shack directement à leur porte, grâce à un robot de livraison autonome. Ce service est le fruit de la collaboration entre Uber, géant de la course à la demande, et Avride, une start-up spécialisée dans les véhicules autonomes, qui ont introduit leurs automates livreurs dans la ville plus tôt cette année. Depuis le lancement, le partenariat a plus que doublé la zone d’opération de ce service de livraison.
Depuis le 30 septembre, le restaurant Shake Shack situé sur Grove Street fait partie des 100 établissements de Jersey City proposant ce mode de livraison innovant. Cet ajout s’inscrit dans le cadre d’un accord pluriannuel plus large entre Uber Eats et Avride.
La parole aux robots… et à leurs concepteurs
Toby Sunggs, directeur commercial d’Avride, s’est réjoui de cette expansion :
« Nos robots sont déjà devenus une présence familière à Jersey City, et nous sommes profondément touchés par l’accueil chaleureux de la communauté. Nous sommes particulièrement ravis de pouvoir désormais livrer des produits de Shake Shack – un véritable favori local – et nous sommes impatients de satisfaire encore plus de communautés au fur et à mesure de notre croissance. »
Toby Sunggs, Chef des ventes, Avride
Megan Jensen, responsable mondiale de la livraison autonome chez Uber, a également partagé son enthousiasme :
« Nous sommes ravis de faciliter l’accès des habitants de Jersey City à Shake Shack grâce aux robots de livraison d’Avride. La livraison autonome est une manière ludique et innovante de recevoir vos plats préférés via Uber Eats, directement à votre porte, rendant chaque repas un peu plus spécial. »
Megan Jensen, Responsable mondial de la livraison autonome, Uber
Steph So, directeur de la croissance chez Shake Shack, a quant à lui souligné les bénéfices pour les clients :
« Ce partenariat offre à nos clients de Jersey City une nouvelle façon amusante et innovante de déguster leurs classiques préférés de Shake Shack. »
Steph So, Directeur de la croissance, Shake Shack
Avant Jersey City, ce service avait été lancé à l’automne dernier à Austin, avant de s’étendre à Dallas. Avride estime que sa flotte de robots de trottoir a déjà livré des dizaines de milliers de repas aux clients d’Uber Eats, dans plus de 200 restaurants répartis dans ces trois villes.
Parallèlement, un concurrent d’Uber Eats a également lancé sa propre initiative de livraison autonome cette semaine dans la région métropolitaine de Phoenix. Selon DoorDash, qui a développé sa technologie en interne, ce service sera progressivement déployé sur d’autres marchés.
Rencontrez votre nouveau livreur
Lorsque les clients passent commande auprès de Shake Shack ou d’un autre restaurant participant via l’application Uber Eats, un message leur indique que « des véhicules autonomes peuvent livrer votre commande » lorsqu’une telle option est disponible.
Grâce à leurs logiciels et caméras avancés, ces robots sont capables de naviguer dans les rues, de traverser les passages piétons et d’éviter les obstacles. Ils sont également testés pour opérer quelles que soient les conditions météorologiques, selon Avride.
Robots de livraison de nourriture Avride
Chiffres clés :
- 50 kilomètres – Le rayon d’action du robot sur une seule charge
- 8 km/h – La vitesse maximale du robot
- 20 minutes – La durée moyenne d’un trajet entre le restaurant et le client
Les clients peuvent suivre la localisation du robot en temps réel via l’application Uber Eats et reçoivent une notification à son arrivée. Ils peuvent ensuite appuyer sur « déverrouiller » dans l’application pour ouvrir un compartiment sécurisé et récupérer leur commande. Uber Eats précise que le robot attendra jusqu’à 10 minutes sur place, afin de laisser aux clients le temps de récupérer leur repas. Les entreprises soulignent également que les caméras du robot sont orientées de manière à préserver la discrétion et la vie privée, en évitant de filmer les visages et les plaques d’immatriculation.
Un porte-parole d’Avride a récemment indiqué à NJBiz que les dîners constituent le moment le plus populaire pour les livraisons par robot, les plages horaires de 17h à 18h étant les plus chargées. Le déjeuner arrive ensuite, représentant le deuxième pic de demande pour ce service de repas rapide et technologique, particulièrement prisé par les employés de bureau locaux, les résidents et les visiteurs.