Publié le 2025-10-07 15:10:00. L’industrie du fitness réinvente son approche technologique, intégrant des outils inattendus comme des urinoirs intelligents pour améliorer le bien-être des membres. Virgin Active, pionnier en la matière, dévoile sa stratégie alliant données, intelligence artificielle et une approche pragmatique.
- Virgin Active déploie des urinoirs intelligents analysant l’urine pour fournir des informations sur l’hydratation des membres.
- La chaîne de salles de sport mise sur une technologie axée sur la mesure de la santé et de la longévité, et non seulement sur la performance physique.
- L’entreprise standardise sa pile technologique autour des solutions Microsoft et HP pour optimiser ses opérations mondiales.
- Une approche prudente de l’intelligence artificielle est privilégiée, avec la nomination d’un directeur mondial dédié à cette stratégie.
L’UC Expo London 2025 a été le théâtre de nombreuses discussions sur les innovations en matière de communications unifiées, de collaboration et de technologie AV. Parmi les conversations les plus surprenantes, Virgin Active a révélé l’intégration d’urinoirs connectés dans certains de ses établissements. Loin d’être une simple curiosité, cette technologie vise à fournir aux membres des données précieuses sur leur état d’hydratation, un facteur clé pour des performances optimales et une meilleure santé globale.
Louise John, responsable européen des services informatiques chez Virgin Active, a expliqué cette démarche audacieuse lors d’une intervention. « L’hydratation est cruciale pour des performances optimales », a-t-elle souligné. « Ces urinoirs intelligents offrent aux membres des informations immédiates sur leur statut d’hydratation, encourageant de meilleures habitudes de santé. » Cette initiative s’inscrit dans une vision plus large de « mesurer la santé, pas seulement la durée de vie », un concept qui englobe des indicateurs allant de la force musculaire à l’analyse de la composition corporelle, dans le but de promouvoir la longévité.
« À peu près tout ce qui n’a jamais été utilisé pour se connecter à Internet peut désormais se connecter à Internet. Vous pouvez même obtenir des supports de squat qui mesurent la quantité de muscle poussent chaque côté de la barre ou un logiciel de composition corporelle qui vous indique à quel point votre bras gauche est fort que votre droite. »
Louise John, responsable européen des services informatiques, Virgin Active
Sur le plan de l’infrastructure informatique, Virgin Active s’appuie sur un socle solide et standardisé. « Nous sommes une maison Microsoft », a déclaré Louise John, indiquant une préférence marquée pour les solutions de l’écosystème Microsoft. Cette stratégie de standardisation, qui s’étend à ses opérations au Royaume-Uni, en Europe, ainsi qu’en Afrique du Sud, en Australie, à Singapour et en Thaïlande, permet de bénéficier de réductions tarifaires avec les fournisseurs. L’entreprise utilise Freshservice pour la gestion des services informatiques et Freshdesk pour son centre de contact. En matière de matériel, 95 % des appareils sont de marque HP, complétés par des solutions de collaboration Poly dans les salles de réunion, une synergie facilitée par l’acquisition de Poly par HP.
Le travail hybride est également au cœur des préoccupations de Virgin Active. Pour soutenir ses équipes dispersées, l’entreprise a déployé PDQ Connect, un outil qui s’intègre à Microsoft Intune pour assurer le suivi et la mise à jour des appareils, quel que soit leur statut (hybride ou entièrement géré par Intune). « Il a été vraiment utile pour garder les actifs corrigés, sécurisés et conformes », a précisé Louise John.
IA : entre promesses et pragmatisme
Concernant l’intelligence artificielle (IA), Virgin Active adopte une approche mesurée. Après avoir expérimenté divers outils tels que ChatGPT, Copilot et Freddy (l’IA de Freshservice), l’entreprise se montre prudente face à une adoption généralisée sans stratégie claire. Pour encadrer cette démarche, Virgin Active a nommé un directeur mondial de l’IA, qui prendra ses fonctions prochainement. Son rôle sera de définir la stratégie et de concentrer les efforts pour garantir que l’IA apporte une réelle valeur ajoutée.
« L’IA est si vaste ; vous pouvez littéralement investir du temps et de l’argent en réalisant des projets vraiment approfondis dans tous les domaines de l’entreprise. Nous avons donc embauché un directeur mondial de l’IA, qui commence dans quelques semaines. Il va conduire la stratégie et concentrer l’attention, car vous pouvez mettre l’IA dans tout et ne pas récupérer la valeur. »
Louise John, responsable européen des services informatiques, Virgin Active
Cette vision est en phase avec un consensus croissant parmi les responsables informatiques. Une enquête Gartner de 2025 a révélé que 43 % des DSI privilégient la mise en place de cadres de gouvernance de l’IA pour mesurer le retour sur investissement avant toute adoption. « Il est essentiel que l’IA ne soit pas seulement absorbée dans le cadre de l’équipe informatique », a ajouté Louise John, « mais que quelqu’un soit responsable de s’assurer qu’il offre un retour sur investissement. »
Travail hybride et l’élément humain
La stratégie technologique de Virgin Active intègre autant les aspects humains que les plateformes. Le modèle de travail hybride, qui combine présence au bureau, télétravail et sur site, soulève des défis logistiques, notamment pour le suivi des équipements informatiques lorsque les employés ne sont pas présents au bureau. Cependant, le travail hybride, lorsqu’il est bien géré, renforce la collaboration et la culture d’entreprise. « Nous sommes beaucoup au bureau pour l’établissement de relations », a commenté Louise John. « Il est important pour nos équipes de rester connectées. »
Sueur, silicium et stratégie
De l’analyse de l’hydratation à la gestion des appareils via Microsoft Intune, la stratégie technologique de Virgin Active se situe à l’intersection du fitness et du monde de l’entreprise. Cette approche démontre que la transformation numérique ne se limite pas aux centres de données, mais s’étend jusqu’aux vestiaires des salles de sport. « La technologie devient si sophistiquée », a conclu Louise John, « mais en fin de compte, il s’agit d’améliorer le bien-être des gens. » Elle a ajouté avec humour : « Même si le titre se concentrera probablement sur les urinoirs intelligents. »
Pour en savoir plus sur les tendances clés de l’UC Expo 2025, découvrez tout ce que vous devez savoir ici.
Découvrez comment les responsables informatiques du NHS allient l’IA et l’empathie pour renforcer la cybersécurité de leur organisation en lisant notre interview exclusive avec Nasser Arif, Cyber Security Manager chez London North West Healthcare NHS Trust, ici.