Publié le 2025-11-08 04:00:00. Malgré un accueil mitigé lors de la récente refonte de son application phare, KakaoTalk voit son temps d’utilisation quotidien moyen progresser. L’entreprise annonce par ailleurs des résultats financiers record pour le troisième trimestre, tout en promettant de revenir sur certaines modifications impopulaires.
- Le temps d’utilisation quotidien moyen sur KakaoTalk a augmenté, passant de 24 à 26 minutes.
- Kakao a enregistré des ventes et un bénéfice d’exploitation record pour le troisième trimestre.
- L’entreprise va restaurer l’onglet « Amis » dans son état antérieur et développer de nouvelles fonctionnalités basées sur l’IA.
La réorganisation majeure de KakaoTalk, intervenue le 23 septembre, avait suscité de nombreuses critiques d’utilisateurs. Cependant, les données indiquent une augmentation du temps passé sur l’application. « Augmenter le temps de présence sur la plateforme est assez difficile, de par la nature même d’un messager », a souligné Jung Shin-ah, PDG de Kakao, lors d’une conférence téléphonique sur les résultats du troisième trimestre. « Il est significatif que le temps de séjour, qui s’était stabilisé à la baisse, ait recommencé à augmenter », a-t-il ajouté.
La refonte, la première en 15 ans pour KakaoTalk, visait à transformer l’onglet « Amis », auparavant similaire à un annuaire, en un flux de type réseau social, à l’image d’Instagram ou de Facebook, dans le but d’accroître le temps d’utilisation de 20 %. Si cet objectif n’a pas été entièrement atteint, Kakao estime que la diversification du trafic vers d’autres onglets que le chat est positive. « La composition du trafic, qui était concentrée dans les salons de discussion, s’est étendue à d’autres onglets que le chat, et la qualité du trafic s’est améliorée », a précisé le PDG.
Parallèlement à ces évolutions de l’application, Kakao a annoncé des performances financières exceptionnelles. Pour le troisième trimestre (juillet-septembre), l’entreprise a généré 2 086,6 milliards de wons de chiffre d’affaires et 208 milliards de wons de bénéfice d’exploitation, soit des hausses respectives de 8,6 % et 59,4 % par rapport à la même période en 2024. Il s’agit de leur meilleur trimestre historique. La division plateforme, centrée sur KakaoTalk, a contribué à ces résultats avec 1 059,8 milliards de wons de ventes (+12 %). Les revenus publicitaires de « Talk Biz », notamment ceux basés sur KakaoTalk, ont grimpé de 11 % pour atteindre 325,4 milliards de wons, une croissance à deux chiffres pour le premier semestre depuis six trimestres.
ChatGPT pour Kakao séduit plus de 2 millions d’utilisateurs
Concernant l’avenir, Kakao a réaffirmé son intention de revenir sur la refonte de KakaoTalk au quatrième trimestre. Le premier écran de l’onglet « Amis » retrouvera son format de liste d’amis, tandis que les publications de type fil d’actualité seront regroupées dans un nouveau menu « Actualités ». Le PDG Jeong a assuré que l’entreprise continuerait à développer l’expérience de messagerie : « Nous poursuivrons activement l’avancement de l’expérience de messagerie », a-t-il déclaré, reconnaissant une potentielle perte d’identité pour KakaoTalk. Parmi les améliorations prévues figurent une fonction de dossiers personnalisés pour organiser les conversations (par exemple, famille, travail) et un service d’intelligence artificielle (IA) capable de résumer le contenu des messages non lus.
L’intégration de l’IA est également vue comme un levier pour accroître le temps d’utilisation. Lancé le 28 octobre, le service « ChatGPT for Kakao » a dépassé les 2 millions d’utilisateurs en seulement dix jours. Selon le PDG, cela a entraîné une augmentation de 4 minutes du temps d’utilisation moyen des utilisateurs actifs quotidiens. « Cela montre que KakaoTalk s’étend au-delà de la simple messagerie pour se concentrer sur l’exploration et la recherche », a-t-il commenté.
Par Junseok Park, journalistepjs@hankookilbo.com