Les citoyens britanniques installés en Italie avant le Brexit se voient proposer une carte de séjour électronique pour garantir leurs droits, mais l’obtention de ce document s’avère semée d’embûches pour certains. L’expérience varie considérablement d’une région à l’autre, allant de démarches simples à des procédures longues et frustrantes.
En théorie, les Britanniques ayant résidé en Italie avant le 31 décembre 2020 peuvent prouver leur droit au séjour grâce à cette carta di soggiorno elettronica, sans être obligés de la demander s’ils disposent déjà d’autres justificatifs. Cependant, en pratique, il est difficile de naviguer dans la bureaucratie italienne sans ce document.
Plusieurs lecteurs ont partagé leurs expériences, allant d’une procédure rapide et sans problème à un véritable parcours du combattant. James, en Ombrie, a pu obtenir sa carte en quelques semaines après avoir envoyé une demande par courrier recommandé avec accusé de réception (PEC) en 2021. « Le processus était simple et la carte était prête à être récupérée environ quatre semaines plus tard », témoigne-t-il.
Dave, installé à Bologne, a également bénéficié d’une procédure simplifiée en mai 2021, grâce à l’utilisation du PEC. Il a été convoqué rapidement à un rendez-vous sans rencontrer de difficultés majeures. Il anticipe cependant les complications liées au renouvellement de sa carte.
L’expérience de Jill, dans les Pouilles, contraste fortement. Elle a déploré la lenteur de la questura (bureau de police provincial) de Lecce à répondre à ses courriels envoyés par PEC et à fixer un rendez-vous.
Un autre lecteur, basé à Bologne, a décrit une expérience particulièrement stressante, bien qu’il ait finalement obtenu sa carte en trois mois. « C’était tellement déroutant de rassembler toute la documentation », a-t-il déclaré. « Je n’ai pas pu obtenir la carta à cause du Covid et j’ai remis cela à plus tard, et c’était aussi mauvais que ce à quoi je m’attendais avec les documents, l’attente et le stress. Tout le processus m’a vieilli d’une dizaine d’années. »
Les demandes de carte de séjour de longue durée pour les résidents permanents semblent particulièrement complexes. Donald Law, un médecin retraité, et son épouse ont rencontré des obstacles dès le début. La questura ne répondait pas au numéro de téléphone indiqué sur son site web pour prendre rendez-vous. Ils ont finalement dû se rendre sur place et attendre dans une file d’attente. Après avoir fourni leurs empreintes digitales, on leur a annoncé que leurs cartes seraient prêtes dans quelques semaines.
« Téléphoner pour s’enquérir des progrès était inutile car on ne répondait jamais au téléphone », raconte-t-il. « Entre-temps, nous avons rendu visite à notre petit-fils nouveau-né aux États-Unis et, alors que nous recevions un appel téléphonique disant que la carte de ma femme était prête, mais qu’il y avait un problème avec ma demande. Ils n’ont pas pu me dire quel était le problème par téléphone pour des raisons de « confidentialité ». Quelques semaines plus tard, j’ai reçu une lettre qui consistait en une facture pour ‘tari’ impayé (taxe d’enlèvement des ordures ménagères), dont le paiement a permis l’émission de la carte. » Le processus a duré six mois au total.
Dennis Curry, à Todi en Ombrie, a finalement obtenu un certificat de résidence permanente de sa commune, après avoir dû se battre pour faire valoir ses droits. « La commune ne croyait tout simplement pas qu’en tant que citoyens non européens, nous avions le droit », explique-t-il. « Cela a duré des mois. Finalement, l’ambassade britannique a contacté la questura locale et celle-ci a contacté la commune en déclarant que légalement, elle devait nous accorder la résidence permanente. » Il conseille aux autres de connaître leurs droits et de disposer des documents nécessaires pour les prouver. « Ne soyez pas passif, vous avez des droits. »