Mis à jour le 22 février 2026 à 21h01. Suite à une récente cyberattaque, les clients d’Odido sont appelés à redoubler de vigilance face à un risque accru de fraude financière, allant des prélèvements non autorisés aux demandes de crédit frauduleuses.
Les clients d’Odido doivent désormais surveiller de près leurs comptes bancaires et leurs dossiers de crédit après que des données personnelles, y compris les numéros IBAN, aient été compromises lors d’une attaque informatique. L’entreprise exhorte ses utilisateurs à être particulièrement attentifs aux tentatives de phishing et aux sollicitations suspectes.
Selon Martin Krämer, de la société de sécurité KnowBe4, il est crucial de contrôler activement les comptes bancaires.
« Étant donné que les numéros IBAN ont également été compromis, il est important de surveiller activement les comptes bancaires pour détecter les prélèvements automatiques non autorisés. »
Martin Krämer, KnowBe4
Les experts avertissent que les cybercriminels peuvent utiliser les informations volées pour effectuer des prélèvements automatiques indus, souvent pour des abonnements non sollicités. Il est possible d’annuler ces prélèvements auprès de sa banque dans un délai de 56 jours (8 semaines).
Vérification des inscriptions au BKR
Au-delà des prélèvements frauduleux, les clients d’Odido sont également encouragés à vérifier leur dossier auprès du Bureau Krediet Registratie (BKR), l’organisme néerlandais de référence en matière de crédit aux particuliers. Cette vérification permet de s’assurer qu’aucune demande de crédit frauduleuse n’a été effectuée à leur nom.
« Les criminels peuvent utiliser des données personnelles, des adresses e-mail et des numéros IBAN pour envoyer des messages de phishing convaincants ou même faire des demandes de crédit », explique M. Krämer. En cas de fraude financière avérée, il est impératif de porter plainte auprès de la police.
L’expert en cybersécurité Dave Maasland a récemment souligné l’importance d’une communication rapide et transparente de la part d’Odido pour limiter les dégâts. Il a toutefois estimé que les mesures proposées par l’opérateur étaient insuffisantes pour protéger pleinement ses clients.
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