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Ligne de crise nationale du Chili 155: fournir un soutien en santé mentale
Table des matières
La ligne nationale de crise du Chili, 155 Crises de santé mentaleidées suicidaires ou détresse émotionnelle. Composé de professionnels formés, notamment des psychologues et des psychiatres, le service fournit un confinement émotionnel, une intervention et des conseils aux personnes à travers le pays. Cette ressource est une composante vitale de l’infrastructure de santé mentale du Chili, travaillant en coordination avec des services d’urgence comme le 911 et le système de soins d’urgence en santé mentale (SIME), ainsi que le ministère des enfants et des adolescents Helpline 147.
Volume d’appel et démographie
Les données récentes mettent en évidence la demande cohérente pour la ligne de crise des 155:
* Juin – juillet: 2 252 appels ont assisté, 143, ce qui a entraîné des références pour un soutien supplémentaire («Dérivations»).
* Juillet – août: 842 appels assistés, avec 102 dérivations.
* Août – septembre: 1 726 appels assistés, avec 104 dérivations.
Services offerts
La ligne des 155 crises est conçue pour répondre à un large éventail de besoins de santé mentale, notamment:
* Crises suicidaires: Fournir un soutien et une intervention immédiates aux personnes éprouvant des pensées ou des tentatives suicidaires.
* Épisodes d’anxiété et de panique: Offrir des techniques apaisantes et des conseils pendant l’anxiété aiguë ou les crises de panique.
* Situations de violence et d’abus: Fournir un soutien et des ressources aux personnes qui éprouvent ou témoignent de la violence ou des abus.
* Orientation de la santé mentale: Offrir des informations et des conseils sur les ressources de santé mentale et les options de traitement pour les individus et leurs familles.
* Continement émotionnel: Fournir un espace sûr et sans jugement pour que les individus expriment leurs sentiments et reçoivent un soutien émotionnel.
Collaboration avec les services d’urgence
La ligne des 155 crises n’est pas un service isolé. Il est stratégiquement intégré à d’autres systèmes d’intervention d’urgence pour assurer des soins approfondis:
* 911: Coordination avec le numéro d’urgence national pour les situations nécessitant une intervention médicale ou policière immédiate.
* Sime (système de soins d’urgence en santé mentale): Collaboration avec le système de soins d’urgence en santé mentale pour un soutien spécialisé en santé mentale et un accès aux établissements de traitement. https://www.minsal.cl/simi-sime-sestema-de-atencion-de-emerncia-en-salud-mental/
Principaux à retenir
* Confidentiel et accessible: La ligne 155 de crise offre un support gratuit et confidentiel 24/7 à toute personne au Chili.
* Soutien professionnel: Les psychologues formés et les psychiatres font partie de la ligne, offrant des conseils et une intervention experts.
* Système intégré: La ligne fonctionne en collaboration avec d’autres services d’urgence pour assurer des soins complets.
* Large gamme de soutien: Le service répond à une variété de problèmes de santé mentale, des crises suicidaires à la détresse émotionnelle quotidienne.
La ligne de 155 crise reste une ressource cruciale pour le soutien à la santé mentale au Chili. Les investissements et la promotion de ce service sont essentiels pour s’assurer que tous les citoyens ont accès à des soins opportuns et efficaces en période de crise. À mesure que la sensibilisation à la santé mentale se développe, il est prévu que la demande de ces services continuera d’augmenter, soulignant l’importance d’un système d’intervention de crise robuste et réactif.