Une alliance stratégique vient d’être scellée pour propulser la plateforme d’agents vocaux de l’entreprise israélienne aiOla dans des secteurs clés tels que la santé, le commerce de détail, l’industrie manufacturière et l’automobile. Cet investissement marque une étape importante pour aiOla, qui se spécialise dans les solutions d’intelligence artificielle conversationnelle de pointe.
L’entreprise, déjà reconnue pour son expertise dans l’interaction homme-IA, a attiré l’attention d’un acteur majeur dans la transformation technologique. Basée en Israël, aiOla a développé une plateforme d’IA vocale capable de transformer la parole des travailleurs de première ligne en flux de travail structurés et traçables. Ce développement fait suite à une collaboration réussie, initiée et incubée par la branche d’innovation ouverte d’un partenaire technologique de renom (dont le nom n’est pas précisé ici mais qui étend son avantage technologique dans les solutions d’IA de nouvelle génération).
Grâce à cette alliance, les deux entités se positionnent idéalement pour révolutionner l’expérience des employés sur le terrain dans des domaines critiques. L’objectif est de fournir des outils d’IA et d’exécution vocale naturels, capables de s’intégrer directement aux systèmes existants.
Jusqu’à présent, l’intégration de l’IA s’est principalement concentrée sur les processus administratifs, laissant les données précieuses collectées sur le terrain bloquées derrière des interfaces manuelles et disparates. Le traitement vocal avancé, tel que proposé par aiOla, permet de capter efficacement ces informations cruciales. Cela se traduit par une meilleure prévision de la demande, des analyses plus riches et une réduction des coûts liés aux méthodes traditionnelles de saisie de données.
aiOla se distingue dans ce domaine émergent en transformant les notes vocales en informations structurées et vérifiables. Sa plateforme permet aux travailleurs de première ligne d’interagir avec leurs systèmes via la commande vocale, quel que soit l’environnement. La technologie est conçue pour surmonter les défis tels que le bruit ambiant, les accents et le jargon professionnel. Le résultat est une augmentation significative de la vitesse de travail, une réduction des erreurs et une capture transparente des données essentielles. Les flux de travail vocaux enregistrent ainsi trois fois plus de données, trois fois plus rapidement que les méthodes manuelles.
L’investissement repose sur la spécificité de la plateforme aiOla, qui serait la seule conçue spécifiquement pour les opérations d’entreprise. Elle s’adapte aux environnements sectoriels riches en jargon, intègre la terminologie propre à chaque site et garantit la cohérence des processus à travers différentes implantations.
Pour les entreprises qui font appel à ce partenaire stratégique, le déploiement de cette technologie devrait être simplifié. Elles bénéficieront d’une approche globale qui soutient des processus de travail complexes.
« Chez UST, nous envisageons la transformation de l’entreprise rendue possible par l’IA comme la prochaine étape majeure pour les entreprises. En intégrant des technologies avancées d’IA vocale et conversationnelle à nos plates-formes et solutions, nous offrons aux travailleurs de première ligne des expériences transparentes et intuitives, en automatisant la capture de données, en accélérant les flux de travail et en optimisant l’efficacité opérationnelle à grande échelle. Ces capacités redéfinissent la manière dont le travail est effectué sur le terrain, en apportant des informations exploitables et des résultats mesurables directement à ceux qui apportent de la valeur au quotidien. Notre investissement dans aiOla, aligné sur l’écosystème technologique éprouvé d’UST, renforce notre engagement à fournir les outils puissants dont les entreprises ont besoin pour transformer leurs services, stimuler l’innovation et établir de nouvelles normes d’excellence opérationnelle. », déclare Manu Gopinath, président, UST.
« UST est le partenaire idéal pour aider à intégrer les flux de travail d’agent vocal d’aiOla au cœur de l’entreprise. Ensemble, nous permettons aux organisations de secteurs critiques comme l’industrie pharmaceutique et la fabrication de remplacer les processus manuels sujets aux erreurs par des flux de travail transparents et pilotés par la voix qui donnent aux équipes un accès en temps réel aux données et aux processus, ouvrant ainsi la voie à une manière plus efficace et agile de travailler à grande échelle. », ajoute Amir Haramaty, président et co-fondateur, aiOla.
Le montant de cet investissement n’a pas été divulgué.