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Comme c’est le cas avec les trains, les bus et les avions,navires de croisière sont légalement autorisés à vous laisser derrière.
Des clips sur les réseaux sociaux des soi-disant «coureurs de jetée» ont montré des passagers de croisière bloqués sprintant en désespoir après avoir été laissés à Port lorsque leur navire s’éloigne.
Les exemples d’être laissés à Port sont rares et les «courses» les plus spectaculaires ne sont généralement que des urgences, comme pendant la panique du tsunami à Hawaï cet été.
Mais être abandonné à Port se produit – et voici la raison inattendue.
Katie Jackson, un passager de croisière chevronné, a révélé dans les voyages et les loisirs que les navires de croisière sont exécutés sur un calendrier très serré et doivent payer de grosses sommes d’argent pour accoster dans les ports pendant une période spécifiée.
Non seulement cela, un autre navire de croisière pourrait être réservé immédiatement après pour prendre la place de ce navire.
L’embauche de bateaux pilotes locaux et d’appel d’offres à emmener le navire et les passagers dans et hors du port lorsqu’ils accostent est un autre facteur coûteux.
Par conséquent, si un navire attendait que les passagers tardifs reviennent, cela pourrait créer un effet domino qui pourrait potentiellement affecter des milliers de personnes et coûter des milliers de livres.
Une vidéo publiée par @mandythecruiseplanner a semblé montrer une charge de bus de personnes qui avaient raté une croisière à Hawaï
Les vidéos publiées sur les réseaux sociaux montrent souvent ce qui est devenu connu sous le nom de «coureurs de jetée» – un terme utilisé pour décrire les passagers qui sprintent le long du port pour revenir à bord de leur croisière
Légalement, le navire de croisière est entièrement autorisé à laisser des passagers errants.
Alors, que se passe-t-il si vous êtes bloqué?
Katie a expliqué que la plupart des passagers qui sont laissés pour compte ne sont pas ceux qui ont réservé des excursions avec la ligne de croisière.
La ligne de croisière est chargée de s’assurer que ces passagers reviennent tous au port à temps pour le départ – et sont responsables dans ce scénario si l’excursion ou la visite, telle que, est en retard.
Dans cette situation, ils communiqueront avec le navire et le capitaine les attendra.
Mais si vous avez pris la décision de vous aventurer seul, alors votre sort est entre vos mains.
Katie a dit que la plupart des «coureurs de jetée» sont des voyageurs qui «« HTML
Des événements inattendus peuvent perturber même les vacances de croisière les plus soigneusement planifiées. Des urgences médicales et des bagages perdus pour des annulations et des retards, savoir comment demander le remboursement est crucial. Généralement, vous avez deux voies primaires pour récupérer vos pertes: déposer une réclamation avec la ligne de croisière directement ou soumettre une réclamation à votre assureur de voyage. Comprendre les différences entre ces options et quand l’utiliser chacun peut vous faire économiser du temps et de l’argent.
Comprendre le remboursement de la ligne de croisière
Les croisières sont suffisamment fréquentes ont des politiques en place pour faire face à certaines perturbations. Ces politiques couvrent généralement les problèmes qui sont dans le contrôle de la ligne de croisière ou sont le résultat direct de leurs opérations. Cependant, la couverture peut être limitée.
Ce que les croisières couvrent généralement
- Navire Mécanique Problèmes: Si un problème mécanique a un impact considérable sur votre croisière (par exemple, une défaillance du moteur majeure provoquant des modifications d’itinéraire), la ligne de croisière peut offrir des remboursements partiels, un crédit à bord ou une compensation pour les ports manqués. Cruise Critic Détails Politiques de rémunération des principales lignes de croisière.
- Changements d’itinéraire: Des modifications d’une importance critique à votre itinéraire planifié, assez souvent en raison des conditions météorologiques ou des circonstances imprévues, peuvent justifier une forme de compensation.
- Soins médicaux à bord: Les services médicaux fournis à bord sont généralement facturés directement et la ligne de croisière fonctionnera avec votre assurance maladie primaire (le cas échéant) pour le remboursement.
- Bagages perdus ou endommagés (limité): Les croisières ont généralement une responsabilité limitée pour les bagages perdus ou endommagés. Les montants de remboursement sont souvent suffisamment plafonnés.
Limites du remboursement de la ligne de croisière
- Couverture limitée: Les politiques de croisière ne couvrent généralement pas les événements hors de leur contrôle, tels que les annulations avant le voyage en raison de la maladie, des blessures corporelles ou des effets personnels perdus.
- Processus de réclamation complexe: Le dépôt d’une réclamation avec une ligne de croisière peut parfois être un processus long et complexe, nécessitant une documentation approfondie.
- Potentiel de litiges: La détermination de la compensation équitable peut être subjective, ce qui peut entraîner des litiges avec la ligne de croisière.
Assurance voyage: un filet de sécurité plus large
L’assurance voyage offre un niveau de protection plus complet que le remboursement de la ligne de croisière seul. Il peut couvrir un plus large éventail d’événements imprévus, offrant une sécurité financière et une tranquillité d’esprit.
Ce que l’assurance voyage couvre généralement
- Annulation de voyage: Remboursement des frais de voyage non remboursables si vous devez annuler avant votre croisière pour des raisons couvertes (par exemple, maladie, blessure, urgence familiale).L’assurance décrit la couverture d’assurance voyage commune.
- Interruption de voyage: Remboursement pour des parties inutilisées de votre voyage et des dépenses supplémentaires si votre croisière est interrompue pour une raison couverte.
- Dépenses médicales: Couverture du traitement médical pendant votre croisière, y compris l’évacuation d’urgence.
- Baggages perdus, volés ou endommagés: Remboursement des effets personnels perdus, volés ou endommagés.
- Retards de voyage: Couverture des dépenses engagées en raison de retards de voyage (par exemple, repas, hébergement).
- Évacuation d’urgence: Surtout, l’assurance des voyages couvre souvent suffisamment les coûts importants associés à l’évacuation médicale d’urgence, ce qui peut être extrêmement coûteux.
Choisir la bonne police d’assurance voyage
Toutes les polices d’assurance voyage ne sont pas créées égales. Considérez ces facteurs lors de la sélection d’une politique:
- Limites de couverture: Assurez-vous que la police a des limites de couverture adéquates pour les frais médicaux, l’annulation des voyages et la perte de bagages.
- Conditions préexistantes: Comprendre comment la politique gère les conditions médicales préexistantes. Certaines politiques peuvent exclure la couverture ou nécessiter une dérogation.
- Exclusions: Passez soigneusement les exclusions de la politique pour comprendre quels événements ne sont pas couverts.
- Type de politique: Déterminez si vous avez besoin d’une politique de voyage unique ou d’une politique annuelle multiprip, selon votre fréquence de voyage.
Cruise Ligne vs Assurance voyage: une comparaison
| Caractéristique | Remboursement de la ligne de croisière | Assurance voyage |
| – | – | – |
| Portée de la couverture | Limité aux problèmes dans le contrôle des lignes de croisière | Complet, couvrant un plus large éventail d’événements |
| Procédure de réclamation | Peut être complexe et long | Généralement plus simple |
| Coût | Généralement aucun coût supplémentaire (inclus dans la croisière