Publié le 2025-10-23 14:56:00. Jéssica de León, Ministre du Tourisme et de l’Emploi des Îles Canaries, a détaillé la stratégie de l’archipel pour un tourisme plus intelligent et durable lors du TIS-Tourism Innovation Summit à Séville, mettant l’accent sur la donnée comme nouveau levier de croissance.
- Les îles Canaries évoluent vers un tourisme axé sur la valeur économique, territoriale et environnementale, délaissant la simple mesure du nombre de visiteurs.
- Un nouveau plan stratégique (2025-2027) vise une répartition plus équitable des richesses générées et un respect accru de l’environnement naturel et culturel.
- L’intelligence artificielle et l’exploitation des données sont au cœur de cette transformation pour une meilleure gestion des flux et une planification optimisée.
La Ministre du Tourisme et de l’Emploi du Gouvernement des Îles Canaries, Jéssica de León, a présenté à Séville, dans le cadre du TIS-Tourism Innovation Summit 2025, le plan stratégique de destination 2025-2027. Ce plan ambitieux a pour objectif de faire évoluer le tourisme canarien vers un modèle qui non seulement crée de la richesse, mais la distribue aussi plus équitablement, tout en préservant le patrimoine naturel et culturel de l’archipel face aux défis mondiaux.
Pour concrétiser cette vision, plusieurs initiatives innovantes ont été lancées. Parmi elles, le « Marché des expériences touristiques », une plateforme régionale de vente directe conçue pour permettre aux petites et moyennes entreprises de commercialiser leurs offres sans intermédiaires ni commissions, sous la marque officielle Canary Islands Tourism. Cet outil, actuellement en phase pilote, est décrit par la ministre comme une avancée majeure dans la numérisation du secteur. Il vise à démocratiser l’accès au marché pour les acteurs locaux et à renforcer leur compétitivité face aux grands opérateurs internationaux.
Parallèlement, le « Plan d’accélération du marketing numérique » propose un accompagnement gratuit d’un an aux entreprises qui n’ont pas encore développé leur présence en ligne. Ce programme inclut la mise à disposition d’un moteur de réservation, un support technique, des formations et des conseils personnalisés. Plus de quarante entreprises ont déjà bénéficié de ce plan, leur permettant de se connecter aux plateformes mondiales tout en conservant le contrôle de leur activité. « Cette mesure améliore non seulement la visibilité de notre offre touristique, mais renforce également l’autonomie des entreprises et leur capacité d’adaptation à l’environnement numérique », a précisé Jéssica de León.
Intelligence artificielle et exploitation des données au service du tourisme
La transformation du modèle touristique canarien s’appuie fortement sur l’intelligence artificielle et l’analyse des données. Jéssica de León a souligné le passage d’une logique axée sur le volume de visiteurs à une approche privilégiant la valeur réelle générée, tant sur le plan économique que territorial et environnemental.
Le projet « Smart Data des îles Canaries » illustre cette démarche. Financé à près de 600 000 euros par les fonds européens Next Generation EU et piloté par les professionnels de l’hébergement, ce système centralise les données de réservation hôtelière. Il génère des indicateurs clés concernant l’occupation, l’efficacité et la durabilité. « En étant géré par le secteur lui-même, une nouvelle culture des données est promue dans le tourisme canarien », a affirmé la ministre.
Une plateforme d’intelligence artificielle est en cours de déploiement par-dessus cette infrastructure de données. Elle servira de base à des assistants intelligents capables de faciliter la planification de voyages durables et à des algorithmes prédictifs pour anticiper les pics de demande, permettant ainsi de redistribuer les flux touristiques en temps réel.
Dès 2026, les îles Canaries disposeront d’une base de connaissances intégrée et constamment mise à jour. Celle-ci comprendra non seulement les données actuelles, mais aussi des informations sur l’offre et la demande, la connectivité, les émissions, les réserves d’hébergement, la mobilité, la consommation d’électricité, et à terme, l’eau et les déchets. « Cela nous permettra d’avoir une vision complète du tourisme aux îles Canaries, de la réservation jusqu’à son impact environnemental », a expliqué de León.
Vers un tourisme durable et régénératif
Le gouvernement des îles Canaries œuvre à consolider un tourisme conscient, qui encourage un lien profond avec l’environnement, valorise l’authenticité culturelle et place la durabilité au premier plan. Dans le domaine de l’économie bleue, le ministère voit une opportunité significative, matérialisée par un accord avec le Conseil supérieur de la recherche scientifique (CSIC) et les deux universités publiques de l’archipel. Cet accord implique trois centres du CSIC basés aux Canaries : le Centre Océanographique des Îles Canaries, l’Institut des Produits Naturels et d’Agrobiologie, et l’Office Territorial des Îles Canaries de l’Institut de Géologie et Mines d’Espagne.
Le tourisme rural est également soutenu activement comme moteur de développement économique, social et territorial, avec une ligne d’aide de quinze millions d’euros dédiée à sa transformation durable.
Concernant la durabilité, Jéssica de León a été catégorique : « ce n’est pas une option, c’est une obligation ». L’outil « Journey to Decarbonization » a été mis en avant ; il permet aux entreprises de mesurer et de réduire gratuitement leur empreinte carbone. « Cette initiative répond au contexte mondial, où la durabilité et une expérience personnalisée sont de plus en plus valorisées par les voyageurs », a-t-elle ajouté, rappelant l’adhésion des îles Canaries à la Déclaration de Glasgow, qui engage à réduire les émissions du secteur touristique d’ici 2030.
Une loi pionnière sur l’usage touristique des logements
La Ministre a également souligné les efforts déployés pour une organisation plus structurée du tourisme, en particulier avec la future loi sur la gestion durable de l’utilisation touristique du logement. « La clé est de réglementer intelligemment, avec sensibilité sociale et fermeté », a-t-elle affirmé. Cette loi, actuellement en discussion au Parlement, vise à protéger la qualité de vie des résidents locaux sans entraver l’activité touristique. Elle impose que toute utilisation touristique d’un logement nécessite une autorisation préalable en matière d’urbanisme.
Cette législation est qualifiée de pionnière au niveau national pour son approche multidisciplinaire, intégrant les dimensions sociales, économiques, environnementales et urbaines de l’usage touristique des logements. « Cette loi non seulement ordonne, mais rééquilibre. Elle non seulement régule, mais démocratise la prise de décision sur le territoire », a conclu de León.
L’emploi au cœur de la stratégie
Dans le domaine de l’emploi, les Hôtels Escuela de Canarias (Hecansa) jouent un rôle clé dans le renforcement du lien entre la formation et le marché du travail. Les programmes sont continuellement adaptés pour répondre aux profils professionnels demandés par les entreprises.
Pour conclure, Jéssica de León a affirmé que « les îles Canaries construisent un écosystème de données et d’innovation touristique sans précédent, où le secteur privé, l’administration et la technologie travaillent main dans la main pour rendre notre modèle plus compétitif, plus durable et plus intelligent ».