Publié le 14 février 2024. FedEx, l’un des leaders mondiaux du transport express, recrute et réaffirme son engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion au sein de ses équipes, en privilégiant le bien-être de ses employés comme moteur de la performance.
- FedEx recherche des collaborateurs pour des postes impliquant l’assistance clientèle, la gestion de comptes, la prise de réservations et la résolution de problèmes.
- Une expérience d’au moins un an dans le service client est requise pour ces fonctions.
- L’entreprise met en avant sa philosophie « People-Service-Profit » (PSP), plaçant ses employés au cœur de sa stratégie.
FedEx, régulièrement classée parmi les dix entreprises les plus admirées au monde par le magazine Fortune, poursuit son développement et renforce ses équipes. L’entreprise dessert plus de 220 pays et territoires à travers le monde, s’appuyant sur un réseau logistique performant et une équipe de collaborateurs dévoués.
L’entreprise insiste sur son engagement en faveur de l’égalité des chances et de l’action positive. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi, indépendamment de leur âge, de leur origine ethnique, de leur sexe, de leur handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. FedEx s’engage à offrir un environnement de travail équitable et inclusif, où chacun a la possibilité de s’épanouir et de progresser.
La philosophie PSP, qui guide chaque décision de FedEx, repose sur un cercle vertueux : des collaborateurs valorisés fournissent un service de qualité aux clients, ce qui génère une rentabilité permettant d’investir à nouveau dans les employés et l’entreprise. Selon FedEx, le succès de l’entreprise est directement lié au bien-être et à l’engagement de ses équipes. Cet environnement de travail encourage l’innovation et la recherche de solutions optimales pour satisfaire les clients.
Depuis ses débuts dans les années 1970, la culture d’entreprise de FedEx est considérée comme un élément clé de son succès. L’entreprise souligne que, si d’autres peuvent reproduire ses systèmes et ses infrastructures, sa culture unique constitue un avantage concurrentiel majeur sur le marché mondial.