À quelques semaines de l’autre cet été, les deux plus grandes banques du pays, AIB et Banque d’Irlandea annoncé son intention d’augmenter le nombre de jours de bureau pour leurs travailleurs hybrides.
Les mouvements ont conduit à des réponses en colère du personnel et de leurs représentants, le Financial Services Union (FSU) décrivant l’annonce de l’AIB comme «régressive, myope et sans justification».
La FSU a qualifié la décision de la Banque d’Irlande de «problématique et à l’écart avec les opinions du personnel».
C’était un rappel de l’importance de la flexibilité et du travail à distance pour tant d’employés, et un rappel également qu’ils sont prêts à se battre pour le garder.
Annonce AIB
En juillet, l’AIB a déclaré que le personnel hybride serait tenu de travailler dans un emplacement au bureau pendant au moins trois jours par semaine.
La FSU a critiqué l’annonce, accusant la banque d’avoir agi unilatéralement.
Après les négociations entre les deux parties, l’AIB a présenté à la FSU de nouvelles propositions cette semaine qui permettra à des hubs AIB d’être utilisés comme l’un des trois jours du bureau, ainsi qu’une plus grande flexibilité sur la façon dont ces jours au bureau peuvent être utilisés.
« La Banque et le syndicat examineront conjointement les membres des arrangements préexistants pour fournir des exceptions et où des dispositions préexistantes en évidence seront honorées », a déclaré John O’Connell, secrétaire général de la FSU.
« Ces propositions indiquent également que tout autre changement devra être convenu avec le syndicat dans le futur, ce qui donnera aux membres la clarté à l’avenir », a ajouté M. O’Connell.
Le FSU doit scruter ses membres dans l’AIB sur les nouvelles propositions hybrides et s’ils sont rejetés, le syndicat renvoie la question à la Commission des relations de travail (WRC).
Dans un communiqué, AIB a déclaré qu’il avait écouté les commentaires du personnel et pris à bord des suggestions constructives de la FSU.
« Nous n’augmenterons pas davantage les exigences de fréquentation des fonctions tant que les nouveaux accords seront efficaces », a déclaré la banque.
Changements de la Banque d’Irlande
En juillet également, la Banque d’Irlande a annoncé que le personnel qui est éligible au travail hybride serait tenu de travailler en personne au moins huit jours par mois ou deux jours par semaine.
La société a déclaré que pour de nombreux membres du personnel, le travail hybride n’est pas une option et qu’il était important de trouver une approche équitable et équilibrée.
« Trouver le bon équilibre est important pour nous tous, car l’interaction en face à face aide à travailler et à la production, à l’innovation et à la résolution de problèmes », a déclaré Bank of Ireland à l’époque.
La FSU a déclaré que les nouvelles exigences auraient des implications majeures pour l’équilibre travail / vie, les temps de navettage, les services de garde et la rétention du personnel.
Il a ajouté que les modifications de cette échelle devaient être convenues avec le syndicat avant la mise en œuvre.
En août, la FSU a référé la Banque d’Irlande à la Commission des relations de travail, affirmant qu’elle avait été laissée avec «aucune option» après «l’intransigeance» par la Banque.
La Banque d’Irlande a insisté sur le fait qu’elle s’était engagée avec la FSU sur la question et a ajouté que son modèle de travail hybride est «très flexible», permettant au personnel de travailler à domicile et à des bureaux.
Le personnel «choqué» par les changements
Un employé de l’une des grandes banques, qui est touché par les changements, a déclaré qu’il y avait une surprise et un choc lorsque la ligne de retour sur le travail à distance a été annoncée cet été.
Le membre du personnel, qui a demandé à ne pas être nommé, a déclaré qu’il y avait aussi un sentiment de déception.
« Ce n’était pas très bien posté.
«Mais maintenant, nous voyons le terrain tremblant sur lequel il se trouvait – quelle sera la prochaine? Un retour complet au bureau?»
Le membre du personnel a déclaré que c’était une ligne sur la consultation et la compréhension.
«La banque est bien habituée à impliquer le personnel dans les décisions et a une longue histoire. Le manque de consultation est la chose qui a vraiment surpris et déçu les gens.
«Il y a un compromis avec le travail à domicile. Si vous avez une très mauvaise toux et que vous faites face au travail, vous pourriez sonner en malade.
«Mais si vous avez une très mauvaise toux et que vous êtes assis à la maison, vous enfilez une robe de chambre et continuerez.
«Si vous avez terminé de travailler à cinq heures mais qu’un e-mail arrive à cinq derniers et que vous travaillez à domicile, vous répondrez probablement car vous serez toujours là.
« Mais si vous vous déplacez, vous aurez déjà quitté le bureau à gauche. »
L’employé a également souligné le fait que la banque pour laquelle il travaille a réalisé des bénéfices massifs l’année dernière.
« Ils n’ont vu aucune baisse des revenus, et ils n’ont pas démontré des raisons pour lesquelles cela devrait changer maintenant si cela fonctionne. »
« La banque a fait un grand effort par rapport à la durabilité et une grande partie de cet objectif aurait pu être atteint par le personnel qui ne voyageait pas sur les routes », a-t-il déclaré.
«Je connais quelqu’un qui doit voyager de Letterkenny dans la ville de Dublin chaque semaine.»
« Cela n’a pas de sens, car la moitié du temps n’est même pas à la rencontre d’une équipe, ils vont juste pour réaliser une directive », a-t-il déclaré.
Les banques ont déclaré à leur personnel hybride qu’ils pouvaient travailler dans des hubs régionaux, mais cela peut également être problématique selon cet employé.
« La pire partie pour le moment est les systèmes de réservation de bureau dans les hubs – c’est comme essayer d’obtenir des billets d’Oasis! »
Aucune ligne majeure de retour sur le travail hybride – IBEC
L’année dernière, les grandes entreprises telles qu’Amazon, Dell et IBM ont dit à leurs travailleurs à distance de retourner au bureau pour une certaine semaine de travail.
Le groupe d’entreprise IBEC enquête sur les employeurs irlandais sur leurs attitudes à l’égard du travail hybride.
«Nous n’avons pas vu de changements importants ici en Irlande en termes de gros pas du travail à distance», a déclaré Maeve McElwee, directrice exécutive des relations avec les employeurs chez IBEC.
« Nous savons que les employeurs identifient toujours beaucoup le travail éloigné et hybride comme étant une partie vraiment appréciée du travail et nous ne constatons aucune ligne significative », a déclaré Mme McElwee.
Elle croit que le travail hybride en est encore à ses premières phases et que les entreprises essaient toujours de trouver le bon équilibre.
«Ce que nous essayons de transmettre aux employeurs, c’est qu’ils doivent rappeler aux gens qu’ils apprennent toujours et que cela est très susceptible de changer et de changer à nouveau.»
« Je pense qu’il y a encore une très longue route à emprunter en termes de bien faire les choses », a-t-elle ajouté.
De nombreuses entreprises qui ont des politiques de travail hybrides ont rencontré un manque de conformité par certains membres du personnel avec des travailleurs qui ne fréquentaient pas le bureau le jour de leurs jours requis.
«Je pense qu’il est juste de dire que les violations sont courantes et cela a relevé des défis.
«Même là où il n’est pas volontaire, que vous veniez au bureau ou non, il y a encore des correctifs au sein des organisations où la conformité n’est probablement pas ce qu’elle devrait être.
«Cela peut entraîner des problèmes de capitaux propres entre une équipe et le suivant et les employeurs doivent gérer cela.
«Nous entendons souvent les défis des organisations où ils ont une cohorte qui peut avoir l’avantage de travailler de manière hybride, et ceux qui doivent être sur place pour livrer leur rôle.
«Il y a des éléments naturels d’équité qui doivent être considérés comme gérés dans ces circonstances.
« Il s’agit de gérer les performances globales de l’organisation plutôt que de productivité individuelle », a déclaré Mme McElwee.
Les discussions sur le travail hybride stimulent fréquemment des arguments «nous contre eux», où les employés qui n’ont pas accès à des arrangements à distance offrent peu de sympathie aux membres du personnel qui sont invités à augmenter leur fréquentation en bureau d’un jour ou deux.
AIB et Bank of Ireland ont souligné l’équité comme un facteur dans leurs efforts pour modifier leurs politiques hybrides. Le personnel de Frontline Bank dans les succursales n’a pas la possibilité de travailler à domicile.
Les travailleurs de la banque hybride remettraient en question la nécessité de changer, faisant valoir qu’ils font le travail et soulignaient le fait que leurs entreprises continuent de réaliser d’énormes bénéfices.
Pour la direction, cependant, ces mouvements sont peut-être moins sur le bilan et plus sur une approche équilibrée des modèles d’emploi dans ce monde de travail en constante évolution.